Comm’Back interroge plus de 2500 entreprises d’au moins 50 salariés chaque mois pour recueillir leurs intentions de projets informatiques et télécoms à court et moyen terme.

Le marché de la téléphonie est en pleine mutation : nouvelles offres, concentration des fournisseurs (rapprochement actuel de Free et d’Alice…), nouvelles habitudes des entreprises…

Ce mois-ci, le Focus Comm’Back vous livre des chiffres concrets tant sur l’état du marché que sur les projets à moyen terme des entreprises dans ce domaine.


Les opérateurs historiques toujours en tête en termes de parts de marché

La Base End Users Comm’Back compte 37 603 entreprises à ce jour. Pour chacune de ces entreprises, Comm’Back dispose d’informations détaillées sur leur équipement high-tech. Notre analyse est basée sur les chiffres de cette base.

On constate que malgré l’ouverture des marchés de l’internet et de la téléphonie à de très nombreux nouveaux acteurs, les opérateurs historiques sont toujours les leaders en termes de parts de marché. Les entreprises issues du groupe France Telecom dominent l’ensemble des 3 secteurs sur lesquels elles sont présentes (FAI 70%, Téléphonie fixe 74% et Téléphonie mobile 58%), suivies des entreprises sorties du giron de Cegetel.
L’analyse des parts de marché par tailles d’entreprises montre que ce constat est d’autant plus vrai que les entreprises sont petites. En effet, si l’on considère le marché des FAI, c’est dans les grandes entreprises que la part des FAI « divers » (Alice, Free, Verizon...) est la plus importante.
Ces répartitions risquent d’évoluer sensiblement dans les mois et années à venir si l’on en croit les statistiques projets. Ces derniers mois Comm’Back a constaté une augmentation considérable du nombre de projets déclarés par les entreprises françaises dans le domaine de la téléphonie. En effet, la progression est de 38% si l’on compare les déclarations des entreprises interrogées par Comm’Back entre janvier et mai 2008 à celles qui ont été faites entre janvier et mai 2007.
Il faut préciser que bien qu’ils ne figurent pas dans le tableau ci-dessus, les projets TOIP ont pris une importance considérable puisqu’on en dénombre 306 pour les 5 premiers mois de 2008, à comparer aux 652 projets de VOIP déclarés sur la même période. Ce chiffre est très important si l’on considère le fait qu’il s’agit là d’une technologie récente.

En conclusion, la mise en perspective des projets téléphonie déclarés par les entreprises avec leur équipement actuel permet de mieux comprendre la direction que prend ce marché. Après les particuliers qui se sont largement tournés vers les nouveaux acteurs de la téléphonie, il semblerait que ce soit au tour des entreprises de prendre ce tournant.

Rappel Société
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La diversité des offres Comm’Back et son expertise des Marchés IT lui permettent d’apporter une réponse adaptée à chaque problématique client et en font le partenaire privilégié en matière de marketing direct et de prospection commerciale.
Au total, ce sont plus de 2 200 sociétés qui ont déjà fait confiance à Comm’Back pour la fourniture des informations commerciales et marketing sur lesquelles elles basent le développement de leurs ventes.
Comm’Back est l’un des membres fondateurs du GIE European Market Intelligence Group qui met à la disposition du Marché la première base IT européenne.
Comm’Back fait partie du Groupe Vecteur Plus, leader français de la veille commerciale sur les marchés publics et privés. Comm’Back complète ainsi son offre de services et propose désormais à ses clients l’accès à l’ensemble des appels d’offres publics concernant les produits et les services informatiques et télécoms.