+37% de sites marchands et une hausse du chiffre d'affaires de 47% en 2010

Béziers, le 3 octobre 2011 – PowerBoutique, spécialiste de la création de sites Internet pour les professionnels, dévoile aujourd'hui le volet régional dédié à la région Rhône-Alpes de son enquête annuelle, sur l'activité e-commerce des entreprises de moins de 20 salariés.


Les entreprises de la région Rhône-Alpes se distinguent par de forts taux de croissance de leur activité e-commerce se matérialisant notamment par un chiffre d'affaires total en hausse et par un panier moyen supérieur à la moyenne nationale.

La cinquième édition de cette enquête nationale réalisée auprès de 2044 sites (toutes régions confondues) analyse l'impact du e-commerce en 2010 et révèle que le secteur se porte toujours très bien au niveau national.

Les entreprises de la région Rhône-Alpes, de plus en plus nombreuses à bénéficier du e-commerce


-  Le nombre de nouveaux sites marchands a augmenté de 37% entre 2009 et 2010.



-  Le chiffre d'affaires total réalisé par les sites e-commerce dans la région Rhône Alpes continue de croître très fortement (en dépit du nombre important de nouveaux e-commerçants sur la région) : + 47% en 2010.



-  Le nombre de visiteurs sur les sites e-commerce de la région a augmenté de 31%.



-  Enfin, les sites marchands de la région ont connu une belle augmentation du nombre de transactions réalisées sur les sites : + 41% de transactions entre 2009 et 2010.



-  Le panier moyen de la région Rhône Alpes s'élève à 145€, largement supérieur à celui de la moyenne nationale estimé à 125€.



-  64% des e-commerçants de la région Rhône Alpes exportent leurs produits.


Un e-commerçant de la région Rhône Alpes témoigne…



® Daniel Massardier a créé sa boutique en ligne de dragées, www.dragees-massardier.fr,  en mai 2007.



Daniel Massardier déclare : « Après avoir travaillé dans le spectacle et l'animation pendant 20 ans, j'ai décidé de reprendre l'entreprise familiale de dragées que tenait mes parents. Etant convaincu du fort potentiel qu'offre Internet, j'ai créé il y a 4 ans ma boutique en ligne afin de pouvoir proposer une gamme enrichie de produits et de toucher un éventail plus large de clients. Mon chiffre d'affaires a triplé les deux premières années et je table sur une croissance entre 5 et 10% cette année. Grâce à un investissement en temps, le e-commerce m'a ainsi permis de développer de manière considérable mon activité. »



Selon Stéphane ESCOFFIER, Directeur Général de PowerBoutique, « On a trop souvent tendance à penser que les portes du e-commerce ne sont ouvertes qu'aux grandes entreprises. Notre enquête démontre précisément l'inverse : il y a un véritable potentiel de croissance de chiffre d'affaires pour toutes les entreprises, quels que soient leur activité, leur effectif ou leur implantation géographique. J'espère que les résultats de notre enquête pour la région Rhône-Alpes encourageront de nombreux professionnels à ouvrir leur propre site Internet et profiter de ce marché du commerce électronique ».



Enquête nationale PowerBoutique 2011



Des cyberacheteurs plus nombreux et plus matures au niveau national



En phase avec la démocratisation de l'achat en ligne observée unanimement, l'enquête révèle un nombre de visiteurs des sites marchands en croissance de 69% par rapport à l'année précédente. 



Elle s'accompagne d'une forte propension à l'achat en ligne des visiteurs nouvellement convertis, avec une hausse de 75% des transactions enregistrées.



L'enquête indique en effet que, sur l'ensemble des sites étudiés, le nombre total de pages vues croît de 48%, mais n'est pas proportionnel à la croissance du nombre de visiteurs. Ce chiffre, illustrant en réalité une légère diminution de pages vues par visiteur, témoigne de la maturité grandissante des internautes. De plus en plus familiers avec l'outil Internet, les cyberacheteurs ont assurément  une démarche plus directe et efficace pour parvenir à un acte d'achat."



Autre signe de la familiarisation des internautes avec l'e-commerce, les commandes réglées par modes de paiement électronique ont continué d'augmenter, passant de 81% en 2009 à plus de 89% en 2010. Cette hausse s'explique également par l'apparition au cours de ces dernières années de nouvelles offres de paiement électronique (PayPal, ReceiveAndPay, etc.) et par la confiance grandissante des consommateurs dans l'achat sur le Net.



Des petites entreprises françaises de mieux en mieux équipées et performantes sur le web



Après plusieurs années consécutives de hausse du nombre des créations de sites Internet, on aurait pu s'attendre à une saturation du marché. Il n'en est rien. Le nombre de sites créés en 2010 est ainsi en augmentation de 29% par rapport à l'année précédente, représentant une évolution totalement en phase avec les chiffres de la FEVAD. Les TPE-PME continuent donc de se lancer aussi massivement que les grandes entreprises dans l'e-commerce.



Malgré l'intensification de la concurrence sur Internet et la morosité de la conjoncture économique, le chiffre d'affaires total des sites étudiés reste très prometteur, en hausse de 62% par rapport à 2009.



Pour Stéphane ESCOFFIER, « Les professionnels français sont encore largement sous-équipés en site Internet mais rattrapent progressivement leur retard, à fortiori en site marchand. Les taux élevés de croissance observés en termes d'équipement ne sont donc pas étonnants. Nul doute qu'ils devraient encore se confirmer au cours des prochaines années. ».



Le panier moyen s'élève quant à lui à 125 euros, enregistrant une très légère baisse d'environ 8% par rapport à 2009. Cette baisse est due au fait que le secteur du e-commerce est extrêmement concurrentiel, poussant à une stabilisation, voire à une réduction des prix.



Les progrès enregistrés par les entreprises sont notamment dus à une professionnalisation des sites de e-commerce. Ces derniers utilisent de plus en plus le référencement, les têtes de gondole, les animations en homepage, etc. qui attirent directement l'attention des internautes sur les produits phares. Les innovations technologiques dont ils se sont équipés ont également joué un rôle (utilisation des réseaux sociaux, etc.).



Selon Stéphane ESCOFFIER, Directeur Général de PowerBoutique, « Pour être efficaces, les professionnels savent aujourd'hui qu'un site e-commerce doit répondre aux mêmes exigences qu'un commerce physique : au-delà du savoir-faire commercial, il faut être visible, savoir mettre en avant les bons produits, offrir un catalogue clair et attractif. Notre société s'inscrit dans une logique de partenaire au long cours de nos clients, en veillant à ce que chaque site réalisé respecte ces fondamentaux de la réussite e-commerce.».



Enfin, il est à noter que, pour les sites étudiés, le chiffre d'affaires lié à l'export est stable, représentant toujours 11% du chiffre d'affaires total. 72% des entreprises étudiées ont une activité à l'export, qui représente encore un nouvel accroissement de la zone de chalandise des e-commerçants.



Focus sur l'offre PowerBoutique



PowerBoutique propose un programme d'accompagnement très personnalisé de chaque client. Le nouveau e-commerçant est accompagné par un chef de projet dédié qui l'aide à optimiser son site Internet et favoriser ainsi le développement de son activité économique. Des mises à jour sont également apportées régulièrement au logiciel de création de sites pour faire en sorte que chaque site e-commerce soit le plus performant possible (référencement, animation commerciale, etc.).




Méthodologie





Parmi les milliers de sites e-commerce utilisant le service PowerBoutique à ce jour, 2044 ont été retenus pour les besoins de l'enquête nationale. Les critères de sélection de cet échantillon représentatif sont les suivants :

- 12 mois consécutifs d'activité entre le 1er janvier et le 31 décembre 2010

- l'entreprise propriétaire du site ne compte pas plus de 20 salariés




Les résultats de cette enquête sont le fruit d'un traitement statistique des données d'activité directement extraites de la plateforme technique de Doyousoft, laquelle héberge l'intégralité des sites e-commerce réalisés avec PowerBoutique. Les tendances publiées sont obtenues en comparant les résultats de l'année 2010 par rapport à ceux de l'année 2009 (du 1er janvier au 31 décembre). Sont considérés comme exportateurs, les sites ayant validé au moins une commande avec une adresse de livraison localisée  hors France Métropolitaine.



Ce volet régional de l'étude provient de l'analyse locale découlant des statistiques nationales, finalisée mi-mars 2010. Plus de 180 sites e-commerce ont été étudiés pour la région Rhône-Alpes.



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A propos de PowerBoutique :



PowerBoutique est un acteur majeur sur le marché de la création de sites internet pour les entreprises, dont la plate-forme regroupe aujourd'hui plusieurs milliers de sociétés.

La philosophie de PowerBoutique, visant à simplifier l'accès aux nouvelles technologies Internet en proposant un service à la fois complet, puissant et simple d'utilisation, séduit chaque jour de nouvelles entreprises.



A travers une gamme d'offres complète et adaptée, chaque entreprise peut dimensionner son site Internet en fonction de ses ambitions et de ses besoins avec une garantie de pérennité et d'évolutivité.



Soutenus par OSEO - ANVAR, Agence française de l'innovation, pour sa politique innovante et sa technologie SaaS, PowerBoutique investit depuis 15 ans en recherche et développement afin de fournir à ses clients le meilleur des technologies du Web. L'équipe de spécialistes de PowerBoutique travaille chaque jour pour fournir aux entreprises françaises les outils et les méthodes qui leur permettent de développer leur activité, de conquérir de nouvelles parts de marché et de rivaliser à armes égales avec des entreprises de toutes tailles et de tous horizons.



PowerBoutique est contributeur depuis 2004 au baromètre e-commerce trimestriel de l'ACSEL (Association de l'Economie Numérique) et préside la commission ventes et marketing de l'ADEN (Association pour le Développement de l'Economie Numérique).



PowerBoutique est édité par Doyousoft SA, société de 63 personnes localisée en Languedoc-Roussillon.



Pour en savoir plus : http://www.powerboutique.com



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