Par le grand nombre de dossiers participants mais aussi pour la créativité et la diversité des solutions présentées, la 4ème édition des Trophées Oracle est déjà un succès. Découvrez le nom des gagnants des 5 catégories : ils concourront tous au titre de « Trophée des Trophées » qui sera dévoilé le 30 mars prochain à l'occasion de la Journée Utilisateurs 2011.
Catégorie Analytique : Sciences Po – Paris France
Projet d'inscription pédagogique
En avril 2010, Sciences Po – Paris France a procédé à la refonte complète du système d'information BANNER :
- Etude d'une architecture de Haute Disponibilité basée sur une solution de Cluster
pertinente pour assurer un environnement Oracle en adéquation avec les contraintes
fonctionnelles et les besoins techniques du contexte opérationnel
- Portage de l'application Banner de gestion intégrée de la scolarité sur une nouvelle
architecture Oracle RAC 10gR2, intégrant 48 processeurs sur 4 nœuds
- Résolution totale des dysfonctionnements avec arrêts de l'application Banner, pénalisants
pour les étudiants, lors des pics semestriels d'utilisation, à l'ouverture des inscriptions
Le « Projet d'inscription pédagogique » avait un double objectif : augmenter la satisfaction des 9 000 étudiants durant les deux périodes critiques annuelles d'inscription et de choix des cours tout d'abord, mais aussi améliorer l'image de Sciences Po avec des self-services performants à destination des étudiants : inscription, suivi des notes, emploi du temps, évaluation des enseignants etc.
Catégorie Innovation et Créativité : Fluid-e
SaaS pour la filière industrie-commerce des biens de consommation
Fluid-e conçoit, développe et héberge un ensemble de services collaboratifs à destination des industriels, distributeurs et des prestataires logistiques afin d'améliorer la performance de la filière industrie commerce des biens de consommation. Les solutions de Fluid-e supportent en particulier les processus de mise sur le marché de nouveaux produits d'industriels de la grande consommation ou des produits de marque de distributeurs.
Catégorie Efficacité Opérationnelle : Voyages SNCF
Entrepôt d'Offres / Calendrier des Prix
Le Calendrier des Prix est un levier majeur d'amélioration de la satisfaction client sur Voyages SNCF.Com. Il s'agit en fait de permettre aux clients du site de retrouver pour leur trajet en un clic les meilleurs prix par jour sur un mois entier. Le calendrier des prix s'appuie sur la technologie Entrepôt d'Offres. L'architecture de l'Entrepôt d'offres est semblable à celle utilisée pour les projets de datawarehouse utilisée dans le BI.
Plusieurs objectifs pour la SNCF : satisfaire le client, faciliter l'accès aux meilleurs prix, améliorer la compréhension client des gammes de prix, développer la fidélité client, développer le multi canal et l'intermétier, etc.
Catégorie Gestion du Changement : MAIF
GRS – Gestion de la Relation Sociétaires
Le projet GRS a pour objectif de faire évoluer la relation sociétaire pour qu'elle soit un élément fort dans la qualité de la réponse apportée aux besoins des sociétaires.
La solution progicielle retenue pour couvrir ces besoins est SIEBEL. La MAIF gère ainsi à travers l'application trois millions de sociétaires (près de 8 millions de personnes) et environ vingt millions d'activités.
Le projet GRS a impliqué l'ensemble des métiers, canaux et centres de contact du groupe MAIF qui sont en relation avec les personnes (les entités commerciales, de gestion des contrats et des sinistres, groupes personnes physiques & morales,…). Ce projet est également à fort enjeu technologique du fait de l'exigence en matière d'intégration et de performance. L'intégration s'est opérée au niveau du poste de travail via des passages de contexte inter-applicatif assurant ainsi à l'utilisateur une fluidité dans l'application de ses modes opératoires. L'intégration a également été réalisée entre les solutions informatiques supportant les principaux SI de la MAIF (SI IARD, GED, Internet,…). Une attention toute particulière s'est portée sur la dimension des performances au service de l'utilisateur. A titre d'exemple, l'engagement de service a couvert des besoins de temps de réponse de deux secondes pour les transactions simples et de quatre secondes pour les plus complexes.
Catégorie Amélioration des Processus : AFP
Agence multimédia
Pour bâtir son futur outil de production multimédia, l'AFP a réformé en profondeur son Système d'Information en mettant en place un système de gestion cross-métier à partir des progiciels
E- Business Suite et People Soft. L'AFP fournit une information rapide, vérifiée et complète sur les événements qui font l'actualité internationale : ses 2 900 collaborateurs répartis dans 165 pays rendent compte en 6 langues de la marche de la planète. Le projet global a donc été loti en différents sous-projets qui couvrent les domaines métiers suivantS : administration des ventes, commercial, marketing, distribution, juridique, ressources humaines, administration du personnel, paie.
Après étude de l'expression de besoin par métier, la consultation menée auprès des éditeurs et des intégrateurs de solutions a conduit l'AFP à faire confiance aux technologies proposées par Oracle. L'AFP a ainsi fait l'acquisition des progiciels E-Business Suite, PeopleSoft HCM et User Productivity Kit.
Les cinq gagnants défendront leur projet devant le jury qui devra déterminer parmi eux le Trophée des Trophées 2011. Le gagnant s'envolera, accompagné de la personne de son choix, pour San Francisco à l'occasion d'Oracle Open World 2011