Parmi les premiers groupes français de menuiserie PVC et Aluminium, la société MAUGIN investit dans la relation client. D'ici à fin 2014, la PMI entend servir 1.000 à 1.100 comptes mouvementés (contre 800 aujourd'hui). Elle devrait alors réaliser 44 M€ de chiffre d'affaires (contre 35.5 M€ en 2010.

Pour cimenter sa politique de service client, MAUGIN investit dans ses forces vives. Avec l'arrivée de 5 nouveaux collaborateurs, la structure commerciale du groupe ne compte pas moins de 27 technico-commerciaux salariés et 4 chefs des ventes. Ainsi, partout en France, les clients MAUGIN sont appuyés par une équipe dédiée.

- La France est désormais divisée en 4 grands secteurs : Nord-Ouest, Nord-Est, Sud-Est et Sud-Ouest.
- Cette présence opérationnelle forte s'accompagne d'un appui commercial et marketing performant.
- Concentré de savoir-faire industriel, la nouvelle carte de visite du groupe MAUGIN : « Ensemble pour une réussite durable ! » est un nouvel outil au service des professionnels de la menuiserie.

Gammes produit, aide à la vente, logistique, système de gestion : en matière de service client le groupe MAUGIN ne néglige aucun détail. Les 800 menuisiers installateurs et négociants qui travaillent avec la PMI sont armés pour augmenter leurs ventes et consolider leurs marges.

A leur disposition, des catalogues pensés pour faciliter présentation et argumentaire produits, mobilier interactif (borne 3D réunit qui regroupe 6.000 produits sur 2 petits m2), une équipe dédiée (R&D, production, logistique) dont le mot d'ordre est le « zéro défaut ».

Le groupe MAUGIN en bref : Basé en Loire-Atlantique, le groupe MAUGIN dispose d'un site industriel de 21.000 m2 et emploie 250 personnes. MAUGIN conçoit et fabrique des menuiseries à partir de profilés PVC et aluminium dûment certifiés. La PMI couvre trois canaux de distribution : le négoce, les poseurs indépendants et les particuliers avec son réseau de magasins sous enseigne « Terres de Fenêtre ».