47% des français sont des visiteurs « cross canal »

Paris, le 26 novembre 2013 – 47% des français sont des visiteurs « cross canal » et visitent leurs enseignes favorites à la fois à travers leur site Internet et leur réseau de magasins. C'est ce que révèle la seconde vague de l'Observatoire du ROPO² de FullSIX Data (groupe FullSIX www.fullsix.com), sondage réalisé au premier semestre 2013 sur 44 grandes enseignes nationales non alimentaires (6 secteurs de marché) auprès de 7 000 ménages. L'étude montre également que 70% des visiteurs d'une enseigne passent par son site, canal devenu un point de passage incontournable des parcours client. Il devient donc vital pour les marques de mettre en place des stratégies cross canal cohérentes en termes d'offre et de service pour synchroniser le parcours client et favoriser l'acte d'achat en ligne et/ou en points de vente.
Si vous souhaitez en savoir plus, Hélène Gombaud Saintonge, Directrice Générale de FullSIX Data, se tient à votre disposition, pour une interview.
A propos de FullSIX Data
FullSIX Data est l'agence experte en Big Data, Datamining, Etudes, CRM et Gestion de campagnes, du groupe FullSIX. FullSIX Data se positionne sur le marché comme l'Agence qui permet aux annonceurs d'accéder à, et d'utiliser concrètement et simplement, l'énorme quantité d'intelligence libérée par la Data à l'Ere Digitale. Les annonceurs n'étant plus contraints par ce qu'ils peuvent faire mais par ce qu'ils veulent faire, peuvent alors exploiter l'Intelligence Client comme une source idéale pour alimenter les stratégies de marketing et de communication. FullSIX Data accompagne les Marques sur quatre activités:
§  Cadrage et business model des différents dispositifs marketing.
§  Analyse comportementale, segmentation et modèles prédictifs.
§  Etudes consommateurs intégrant comportemental, déclaratif et e-réputation enrichie.
§  Pilotage des campagnes CRM/PRM. Mesure de performance et optimisation des «Analytics».

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