Selon la majorité des décideurs en assurance, l’innovation est inéluctable pour obtenir des gains de parts de marché. Sur un marché de l’assurance qui se concentre toujours plus, les assureurs cherchent constamment à innover. Certains assureurs estiment d’ailleurs que c’est une condition de survie sur les marchés de spécialité.
Innover pour continuer à exister.
Les acteurs de l’assurance doivent se fonder sur le prospect/client tel qu’il est réellement et doivent appréhender les mutations de la clientèle. Le client a une valeur à long terme qu’il faut exploiter. Les acteurs de l’assurance se focalisent sur la satisfaction client en lançant des produits innovants pour le retenir et le conquérir. Cependant, il est difficile de savoir quels impacts ont ces produits innovants sur le comportement d’achat des assurés, de connaître leur sensibilité produit et les bénéfices qu’ils en tirent ou souhaitent en retirer ?
Trouver des réponses concrètes à cette problématique marketing constitue un facteur clé de succès aujourd’hui.
C’est pour cela que nous lançons prochainement un observatoire sur ce thème déterminant « Les Français et l’innovation en assurance », une étude minutieuse et précise des consommateurs face à l’innovation en assurance.
Le client doit être fidélisé et placé dans le processus de l’innovation. Cet Observatoire sera un outil indispensable pour vous demain.
Vous souhaitez le découvrir ? Contacter nous dès maintenant au 01 75 43 68 37 ou par mail à etudes@molitorconsult.com