La qualité oubliée …. Volontairement ?
L’enfant, en colonie de vacances, ne peut que
subir son environnement. Les lits sont inconfortables, les
douches sont froides, il n’a pas son mot à dire là où ses
parents iraient tout droit se plaindre auprès de
l’hôtelier…
Un sursaut anime le monde de l’animation et il
est temps de mettre un coup de pied dans cette
fourmilière des organisateurs de séjours pour enfants. Il
est vrai que certains sont sérieux parmi les organismes,
mais bon nombre ne l’est pas et ce sont des centaines
de milliers d’enfants qui chaque année participent à des
séjours de vacances dont la qualité est plus que
discutable.
Oh, bien sûr, ces séjours sont « aux normes » ! Ils répondent favorablement aux termes de
la réglementation. Mais celle-ci porte essentiellement sur des normes d’encadrement et ne
prend pas en compte l’aspect qualitatif des séjours pour enfants.
Le nombre et la variété des activités pratiquées par l’enfant sont-elles bien conformes à la
plaquette de présentation ? Le centre d’accueil est-il agréable à vivre et la qualité de la
nourriture y est elle bonne ? Prend-on bien en compte chaque enfant dans son identité
propre ? (…) Nul ne s’en soucie vraiment et s’il existe une norme qualitative quant aux
séjours linguistiques, il n’en est rien pour tous les autres types de séjours.
Pourtant, la richesse et la diversité des propositions dans ce domaine mériteraient un peu
plus l’attention des acteurs de ces vacances hors de la famille.
C’est dans ce but que Destination-Juniors.com est né.
A l’initiative du « Guide l’Incontournable des Centres de Vacances », de l’UNOSEL, de
Planetanim.com, de la Fédération Nationale des PEP et des « Enfants de la Ferme
Equestre », ce site a la volonté de créer quatre labels de qualité qui aideront, à terme,
parents et professionnels à s’y retrouver dans le « méli-mélo » des structures d’accueil et
d’encadrement d’enfants.
Pour l’heure, une consultation nationale débute en vue d’en déterminer les critères
d’obtention :
QUALIorg, Label de qualité destiné aux organisateurs de séjours. A terme, les organisateurs
de colonies, séjours de vacances enfants / jeunes ou voyages scolaires avec nuitées
disposant de ce label s'engageront à respecter un standard minimum de qualité et de
services dans leurs prestations...
QUALIcentre, Label de qualité destiné aux centres d'accueil de mineurs. A terme, les
centres de vacances disposant de ce label s'engageront à respecter un standard minimum
de qualité et de services dans leurs prestations...
HANDIcoeur, Label de qualité destiné aux organisateurs de séjours, aux centres d'accueil ou
de loisirs particulièrement sensibilisés à la question du handicap chez l'enfant...
WEBspéci@liste, Label destiné à distinguer les sites Internet de qualité, qu'ils soient des
sites d'organismes ou des portails d'information...
Chacun est invité à venir réagir sur les blogs de www.destination-juniors.com.
Vincent LE CAM, rédacteur du site, précise : Nous croisons chaque jour des centaines
d’organismes ou de centres d’accueil. La sécurité de nos enfants passe aussi par la qualité
de leurs séjours et l’avis de tous et de chacun est indispensable à la création de ces quatre
labels.
Nous attendons tous les professionnels sur Destination-Juniors, mais également les parents,
les webmestres et les enfants eux-mêmes. Car se sont les réactions de tous qui
détermineront les critères d’obtention des différents labels. Ne fermons plus les yeux en
confiant nos enfants et soyons sûrs que leurs séjours seront conformes à ce que nous
aurons acheté.
Oser ouvrir les yeux, c’est en tout cas ce que souhaite ce site pour le bien des enfants…. Et
la tranquillité des parents !
Contacter Destination-Juniors : www.destination-juniors.com
Tél. 02 40 23 96 10
Fax : 02 40 23 90 45
Votre interlocuteur : Vincent LE CAM
postmaster@destination-juniors.com