7 octobre 2010



Trois nouvelles sociétés accordent leur confiance à merlane, cabinet de conseil en Ressources Humaines et Management, pour les accompagner dans leurs politiques de recrutement et de formation. Ainsi merlane est chargé d'animer une formation pour La Chambre Régionale de Commerce et d'Industrie de Midi-Pyrénées,  de recruter et développer les RH du Service Après Vente de SEAT France, et de former les managers de Berger-Levrault à une évaluation basée sur le mérite.

La Chambre Régionale de Commerce et d'Industrie de Midi-Pyrénées : Animation d'une formation intitulée « Conduite du changement »

L'amélioration permanente du service rendu aux entreprises, qui est le cœur de métier des chambres de commerce et d'industrie, passe par une évolution de la structure de son réseau. La multiplication constatée des acteurs dans le monde de l'économie et la recomposition prévisible d'un territoire marqué par la décentralisation impliquent pour la CRCI une nécessaire anticipation maîtrisée de l'articulation la plus pertinente entre le niveau régional et le niveau départemental.

La CRCI Midi-Pyrénées s'est engagée dans la conduite stratégique du changement en proposant à l'ensemble du personnel une formation collective adaptée. L'objectif fixé est d'obtenir une appropriation collective de cette période de changement avec en ligne de mire une loi qui définit le niveau régional comme niveau de pilotage des politiques et le niveau départemental comme niveau de réponse aux besoins des ressortissants et des acteurs locaux.

Dans ce cadre, merlane a élaboré une formation qui s'appuie sur la volonté de maintien du rôle majeur reconnu des chambres pour susciter l'attractivité et la compétitivité des territoires dans leurs rôles de conseil, de formation et de soutien aux entreprises et à la création d'emplois.

SEAT France : Recrutement et Développement RH de ses populations Service Après Vente

SEAT s'est fixé des objectifs ambitieux pour le territoire national. L'élargissement et le rajeunissement de sa gamme, la complexité croissante des véhicules, la volonté de densifier le réseau de réparation au niveau national sont les facteurs de la nécessaire montée en puissance d'un personnel SAV à la hauteur de ces ambitions.

SEAT fait appel à merlane depuis le printemps 2010 pour une mission de recrutement estimée à environ 100 collaborateurs d'ici 2014, au sein des Services Après Vente des concessions. Les Ressources Humaines représentent en effet un des leviers fondamentaux de la performance du réseau. Cette démarche ne se réduit pas à la gestion administrative de CV, ni à une logistique d'assessments ou autres méthodes d'évaluation. Ces derniers ne doivent pas être un objectif, même s'ils représentent une phase-clé dans le processus, mais bien un moyen de fournir des candidats pertinents aux concessionnaires partenaires de la marque.
Il s'agit de distiller et d'impulser une dynamique RH, des méthodologies, des supports, un soutien permanent des partenaires et des forces terrain, pour apporter les résultats escomptés.

Berger-Levrault : Former les managers à une évaluation basée sur le mérite

Logiciels, services, revues, ouvrages, documents, Berger-Levrault propose une offre globale aux acteurs du monde public et de la santé. Aujourd'hui ce sont près de 1 000 collaborateurs qui accompagnent au quotidien près de 60 000 collectivités publiques, établissements de santé et d'action sociale. Ce positionnement unique résulte de la récente fusion des différentes entités du Groupe et de la mise en place de « business units » par marché. Une évolution qui a notamment nécessité la mise en place d'une culture managériale forte.

Initiée par Christophe Gabette, DRH du groupe, la nouvelle politique des ressources humaines s'appuie sur un système d'évaluation au mérite. Effectué chaque année, cet exercice sert de socle aux décisions en matière de rémunération, de formation et de mobilité interne dans un souci d'amélioration continue de la performance individuelle et collective. Le système mis en place permet la reconnaissance de chacun, à travers son savoir-faire, ses comportements, en tenant compte du contexte d'exercice de sa fonction. L'évaluation est un acte-clé du management chez Berger-Levrault. Elle est source d'équité car permet à chacun d'avoir un juste retour de son travail et a pour effet de "tirer vers le haut" l'ensemble des équipes. C'est dans ce contexte que Berger-Levrault fait appel à merlane pour former ses managers.