Paris, le 13 décembre 2011 – L'International Speedway Corp. (ISC), client d'Aprimo, a reçu le prix « CRM Excellence Award » de Gartner dans la catégorie Marketing intégré, lors de l'évènement Gartner Customer 360 Summit 2011. Utilisateur de la solution Aprimo Marketing Studio B2C, l'ISC témoigne, en remportant ce prix, de son succès en termes d'intégration de ressources, processus et technologies au sein de l'écosystème marketing pour accroître son efficacité et optimiser ses performances et son ROI marketing.
L'International Speedway Corp. (ISC) est une société américaine propriétaire et gestionnaire des circuits les plus populaires au monde. Chaque année, plus de 4 millions de fans pénètrent dans ses installations en attente d'une expérience exaltante.

« Si vous êtes l'un des 4 millions de fans assis sur les sièges d'une tribune ISC cette année, l'ISC souhaite vous faire ressentir que cette expérience a été conçue uniquement pour vous», explique Jim Cavedo, Directeur principal Marketing client de l'ISC. « Cependant, sans une vision cohérente et consolidée du client, cela ne reste qu'une simple aspiration. »

Confronté à une base de données complexe et à une multitude de processus, l'ISC ne disposait d'aucune vision sur l'ensemble des campagnes et données clients. Le manque d'intégration l'empêchait ainsi d'adapter sur mesure l'expérience offerte à ses clients, avant et après la course, ni de bénéficier de points de contact entrants et sortants à forte valeur ajoutée.

Le déploiement d'Aprimo Marketing Studio a permis à l'ISC de répondre à ses trois objectifs clés : obtenir une vision à 360 degrés de chaque client et prospect, renforcer l'efficacité de la segmentation et du ciblage et optimiser la qualité et la fiabilité des données clients. L'ISC a ainsi rationalisé et automatisé plus de 40 processus marketing et simplifié la collaboration dans toute l'entreprise. Conséquence : la société peut à présent bénéficier d'une visibilité immédiate à l'échelle de l'entreprise et donc définir des priorités et allouer correctement les ressources.

Devenue une entreprise de marketing relationnel, l'ISC garantit désormais à chaque client de recevoir la communication adéquate pour le produit approprié au moment opportun. Parmi les autres bénéfices issus de la mise en œuvre de sa stratégie de marketing intégré, figurent :

- Une augmentation des campagnes emails : Le nombre de campagne d'email envoyés est passé de 250 en 2007 à plus de 1 000 en 2010.

- Une augmentation des projets marketing menés : L'ISC gère à présent plus de 2 500 projets marketing complets par an et prévoit de doubler d'ici un an le nombre de projets gérés, grâce à la migration complète de toutes les tâches de création, d'impression et de messagerie de l'ancien système vers la solution Aprimo.

- Une réduction significative des délais de mise sur le marché : L'ISC a ainsi été en mesure de valider plus de 100 e-mails et plusieurs centaines d'autres projets de communication marketing en cinq jours ouvrés, à ressources constantes.

« Aprimo représente réellement le cerveau de notre stratégie marketing », ajoute Jim Cavedo. « Il s'agit de notre méthode de commercialisation. Cette stratégie est le cœur de toutes nos activités et de toutes les opportunités que nous saisissons pour intégrer nos divers espaces applicatifs, qu'il s'agisse du centre d'appels ou d'autres technologies. »

Outre la gestion des ressources marketing (Marketing Resource Management, MRM), Aprimo Marketing Studio offre des fonctionnalités exhaustives d'email marketing, de fidélisation des leads et de gestion de campagne. Le logiciel simplifie le processus de coordination et de hiérarchisation des campagnes email redondantes, et de fidélisation et d'évaluation des leads selon leur comportement. Grâce à Aprimo Marketing Studio On Demand, les marketeurs disposent des outils nécessaires pour optimiser leurs campagnes en intégrant une mine de données. Dans un contexte où les préférences évoluent rapidement et où l'on observe une profusion d'informations, les marketeurs peuvent communiquer le mix adéquat de messages personnalisés au moment opportun et à destination du bon client via son canal préféré. 

À propos de l'International Speedway Corp.
Pour plus d'information : www.internationalspeedwaycorporation.com

À propos d'Aprimo
Aprimo, une société Teradata, est un fournisseur leader international de services et de logiciels marketing qui optimise la productivité et les performances des services marketing. Les logiciels de marketing intégré d'Aprimo, Aprimo Marketing Studio® B2C, Aprimo Marketing Studio® B2B et Aprimo® Relationship Manager permettent aux marketeurs d'intégrer leurs services, de contrôler le budget et les dépenses, d'éliminer les silos internes avec des workflows rationalisés et de mettre en œuvre des campagnes novatrices multicanaux pour entraîner un ROI mesurable. Des centaines de milliers de marketeurs choisissent avec confiance les solutions d'Aprimo pour révolutionner leur marketing. Les clients d'Aprimo comprennent plus d'un tiers des entreprises du classement Fortune 100, et près d'un quart des entreprises du classement Global 100.
Fondé en 1998, le siège d'Aprimo est situé à Indianapolis, aux Etats-Unis, et l'entreprise est présente dans le monde entier.

Clients Aprimo : Bouygues Telecom, BNP Paribas, Nestlé, BUT, Aviva, Bank of America, E-ON, Pearson Education, QAD, Wal-Mart, et Warner Bros (Time Warner).
Teradata Corporation (NYSE : TDC), la société parente d'Aprimo, est le leader mondial reconnu en matière de valorisation de la veille décisionnelle grâce à des solutions performantes d'analyse de données, des entrepôts de données et la gestion de marketing intégré. Ses clients font confiance à l'expertise de Teradata en termes de produits et services innovants pour leur offrir des avantages tangibles. Teradata a acquis Aprimo en janvier 2011.
Pour plus d'information : www.Teradata.com.
Prenez part au dialogue.  Rejoignez nos communautés :