Spécialiste en gestion de contenu d'entreprise (ECM) et processus de dématérialisation, l'américain Hyland Software est aujourd'hui l'un des leaders du marché aux côtés d'IBM, Microsoft ou encore Open Text*.
Au sein d'un secteur enregistrant une croissance annuelle d'environ 7%, Hyland Software connaît un fort développement avec 15% à l'international et 30% en France pour 2013, grâce à sa solution phare : OnbaseTM. Aujourd'hui avec 12 000 clients répartis dans plus de 65 pays, et une forte présence à l'international (16 filiales et bureaux), l'éditeur enregistre régulièrement une croissance à 2 chiffres. Pour 2014, l'objectif d'Hyland Software est clair : il s'agira de capitaliser sur sa solution OnBaseTM pour se développer au sein de l'Hexagone, face à un marché en pleine mutation et au fort potentiel.

La France : un marché en croissance de 30% en 2013

Fondée en 1991, Hyland Software est aujourd'hui l'un des plus grands éditeurs de logiciels ECM indépendants dans le monde. Son respect des besoins exprimés par ses clients et ses valeurs fortes en font l'un des principaux acteurs du marché, parmi les mieux notés par les analystes de l'industrie.
L'éditeur propose un large éventail de services, dont la conversion de données, l'expertise-conseil ECM ainsi que des services de formation, permettant aux clients de maximiser leurs investissements technologiques existants. En effet, la flexibilité de sa solution unique : OnBaseTM d'Hyland permet aux entreprises de choisir l'option de déploiement la plus adaptée, à savoir : sur site, en mode hébergé ou dans le cloud.

«  Le marché de l'ECM en France évolue très clairement vers des besoins de plus en plus spécifiques par métier, aussi au regard de notre solution, nous avons toutes les cartes en mains pour répondre à cette nouvelle donne. L'outil OnBaseTM d'Hyland réalise chaque année de forts investissements en R&D, près de 15% de notre chiffre d'affaires y sont dédiés. Résultats : face à des acteurs positionnés sur différents segments des nouvelles technologies, nous proposons à ce jour l'une des solutions les plus complètes,  flexibles et modulables du marché »  a estimé Güray Turan, Business Development Manager, Europe & Afrique chez Hyland Software.

Une expertise orientée autour d'un produit phare : OnBaseTM d'Hyland

Depuis plus de 20 ans OnBaseTM d'Hyland permet à plus de 12 000 entreprises de gérer leurs processus de dématérialisation et de gestion de contenu, quelque soit le secteur : santé, banque / assurance, ou encore administrations publiques par exemple.

Facile à gérer et à configurer, OnBaseTM d'Hyland ne nécessite aucune programmation spécifique, comparée à d'autres solutions ECM similaires. Taillée sur mesure pour les besoins d'un département ou service particulier, la solution OnBaseTM d'Hyland n'en est pas moins complète pour satisfaire les attentes de l'ensemble de l'entreprise. Les problématiques propres à chaque service peuvent ainsi trouver une réponse dans cette solution ECM unique. Les bénéfices au quotidien sont nombreux et permettent de gagner en productivité, de réduire les consommables, de sécuriser des documents, et d'optimiser la traçabilité des actions et suivis.

Entreprise visionnaire, Hyland Software propose par ailleurs l'un des modules les plus prometteurs du marché : OnBase Case Manager**. A travers cette innovation, l'éditeur entend répondre à une demande croissante des entreprises, qui au-delà de la dématérialisation et gestion de contenu, ont besoin d'une visibilité accrue sur l'ensemble de leurs données. Ainsi, comme le souligne les principaux analystes indépendants, le marché tend très clairement à se déplacer vers la gestion de données et non plus uniquement la gestion de documents. OnBase Case Manager offre aux entreprises une vue à 360 degrés de toutes les informations relatives à un cas, y compris les enregistrements de données, documents, formulaires et historique. Il est à ce jour le module connaissant la plus forte croissance chez Hyland Software.


Une entreprise aux valeurs fortes

« Nos clients sont nos partenaires, nos employés notre famille ! »

Dans un secteur concurrentiel, comptant notamment avec des acteurs historiques d'importance, Hyland Software a choisi dès sa création de faire de ses valeurs, sa plus grande force. Qu'il s'agisse de ses clients, de ses partenaires, ou de ses employés, la société privilégie l'intégrité et la confiance auprès de tous ces publics. En 2013, elle était nommée au sein des 100 Meilleurs entreprises où il fait bon travailler, selon le Fortune Magazine.
Ainsi, si en 2013 la société enregistre un taux de renouvellement de 98%, aujourd'hui 79% de ces clients signés depuis 1991 (date de sa création) restent actifs.

Et cette différence, Hyland la cultive en se démarquant grâce à :

- Sa position de leader dans le Magic Quadrant de Gartner, grâce à de forts investissements en R&D (100 millions de dollars réinvestis sur les 4 dernières années)
- Des équipes flexibles et réactives
- Une croissance supérieure aux acteurs majeurs de l'ECM
- Une réelle culture satisfaction clients et partenaires
- Des effectifs et un management stables (moins de 4% de turnover)
- L'indépendance des éditeurs et des investisseurs

Parmi les leaders depuis 4 ans

Classée parmi les leaders pour la gestion de contenu d'entreprise par le Magic Quadrant de Gartner & l'analyste Forrester, l'entreprise y est citée pour la quatrième année consécutive en 2013.

« Ce rapport réaffirme la raison pour laquelle nous avons créé notre solution OnBaseTM et la manière dont nous œuvrons sans relâche à l'améliorer : offrir à nos clients des fonctionnalités ECM faciles à configurer et visant à résoudre les problèmes de processus métier et d'industries spécifiques. » a déclaré Bill Priemer, Président-Directeur Général d'Hyland Software.

« Hyland Software enregistre un taux de renouvellement de 98% parmi ses clients »


Avec un taux de renouvellement de 98% parmi ses clients, la société souhaite aujourd'hui asseoir sa présence en France et table pour 2014 sur une croissance de 20% de son chiffre d'affaires pour la région EMEA dont l'Hexagone.

A propos d'Hyland Software
Fondée en 1991, Hyland Software est un éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion de contenu d'entreprise (ECM) et processus de dématérialisation. Son expertise repose sur sa solution phare OnBaseTM, et permet aux entreprises de maximiser leurs investissements technologiques existants. Cet outil est aujourd'hui l'un des produits ECM les plus fexibles et complets du marché, régulièrement classé en tant que leader au sein des analyses Forrester & Gartner.
Solution évolutive, OnBaseTM est taillée sur-mesure pour s'adapter tant aux exigences des différents services, qu'à ceux de l'entreprise, et permet aux utilisateurs de développer leurs solutions à mesure qu'évoluent leurs besoins et leur activité.
Avec 12 000 clients répartis dans plus de 65 pays, et une forte présence à l'international (16 filiales et bureaux), la société enregistre régulièrement une croissance à 2 chiffres.
Hyland Software est basée à Cleveland aux Etats-Unis, et compte plus de 1 700 collaborateurs à travers le monde.
Pour plus d'informations sur les solutions ECM d'Hyland Software : http://www.hyland.com/fr