HomeServe et Doméo, deux acteurs majeurs sur le marché de l'assistance d'urgence à domicile annoncent avoir remporté l'Award de « la plus forte croissance pour une entreprise ayant son siège France & Europe à Lyon ».


Ce prix récompense la stratégie mise en place par HomeServe et Doméo pour s'imposer en tant qu'acteurs leaders et de référence sur leur marché avec une forte croissance de leur activité depuis 5 ans.
Ainsi HomeServe Europe réalise un chiffre d'affaires de 138 millions d'euros à fin mars 2010 (près de 25% du CA global part du Groupe HomeServe) avec une croissance annuelle supérieure à 36 % et compte 850 salariés répartis en Europe. 
La société française Doméo a, quant à elle, multiplié par 7,5 fois son chiffre d'affaires en 5 ans pour atteindre 68,5 millions d'euros à fin mars 2010 et compte un effectif de près de 500 personnes, dont 220 recrutées en 2009.

A l'occasion de la soirée des Ambassadeurs organisée par l'Aderly et ONLYLYON, qui s'est tenue le 14 juin, les Awards 2010 ont récompensé les entreprises particulièrement investies dans la renommée de Lyon en France et à l'international, dans les catégories suivantes :

•Award de la « plus forte croissance » d'une entreprise ayant son siège France, Europe ou Monde à Lyon (dont les indicateurs de performance ont été très révélateurs en termes de chiffre d'affaires et d'emplois créés) : HomeServe et Doméo

•Award de la « plus belle implantation 2009 d'une entreprise en région lyonnaise » : CTI-Lyon
•Award du « plus fort rayonnement d'une entreprise lyonnaise à l'international » : Euronews
•Award du « salon le plus international » : Pollutec
•Award de l'Ambassadeur ONLYLYON de l'année » : Nancy Willkomm (virologiste)

HomeServe, leader mondial de l'assistance à domicile en cas d'urgence domestique
Créé en 1993 au Royaume-Uni, HomeServe a démarré avec l'objectif de proposer aux particuliers une garantie et une assistance en cas d'urgence plomberie, canalisation et évacuation, en complément de l'assurance habitation classique. L'activité de l'entreprise repose sur des prestations de services liées aux urgences et réparations domestiques diverses afin de soulager les particuliers dans leur vie quotidienne.  Après avoir vendu ses premiers contrats plomberie en 1994, HomeServe s'est développé rapidement, en offrant à ses clients abonnés un réseau de 12 000 artisans agréés dans le monde. Du spécialiste du gaz au serrurier, l‘objectif est de fournir un service d'intervention et de réparation rapide, efficace et professionnel concernant tous les désagréments de la maison. Ce service complet inclut la vente de contrats d'assistance, la gestion de la relation Client ainsi que l'organisation des interventions et des réparations pour plus de 4,5 millions de clients abonnés dans le monde. Coté en bourse à Londres, le groupe HomeServe connait une forte croissance sur l'ensemble de ses activités depuis sa création et se positionne parmi les 200 premières sociétés cotées les plus performantes au Royaume-Uni, avec un portefeuille mondial de 10 millions de contrats d'assistance et un résultat net au 31 mars 2010 de 113 M€.
HomeServe Europe :
•4 sociétés réparties dans 3 pays : France (Doméo / SFG), Espagne (Reparalia), Belgique (HomeServe)
•Chiffre d'affaires annuel total au 31/03/2010 de 138 M€ avec une croissance annuelle supérieure à 36 %
•850 salariés (total filiales)
•Portefeuille de plus 2 millions de contrats d'assistance (+ 25%) pour près de 850 000 clients (+ 16%)


Doméo, courtier d'assurances, par statut, « assisteur » par vocation
Fruit d'une joint-venture entre HomeServe (détenant 49% du capital) et Veolia Environnement (détenant 51% du capital) *, Doméo est né à Lyon en 2001 et poursuit une croissance récurrente.
Doméo élabore l'ensemble des solutions d'assistance d'urgence pour les problèmes de gaz, d'électricité, de plomberie, de sécurité (vitrerie, serrurerie) et propose, sous la marque de différents partenaires, des contrats d'assistance aux particuliers.
Il en assure la gestion, la prise en charge des sinistres et organise les interventions, en s'appuyant sur un réseau de 2 000 artisans de proximité agréés (plombiers, électriciens, chauffagistes, serruriers, …) répartis sur l'hexagone. Fort des différentes synergies entre les entités du groupe HomeServe et Veolia Environnement, Doméo ambitionne de rester le leader de l'assistance à l'habitat, grâce notamment au développement d'un réseau de partenaires susceptibles de promouvoir les offres de Doméo auprès de leurs clients.
Doméo :
•Chiffre d'affaires annuel consolidé au 31/03/2010 de 68,5M€ (soit une multiplication par 7,5 en 5 ans)
•Près de 500 personnes, réparties sur 3 sites lyonnais, dont 220 recrutées en 2009
•Près de 800 000 clients
•Plus de 1,9 million de polices
* Veolia Environnement est actionnaire de Doméo via sa filiale Proxiserve, leader français des services à domicile