GT Info, éditeur de logiciels métiers, annonce la nouvelle version de sa suite GeniusTel®, solution unique de suivi d’activité et de gestion des coûts destinée aux professionnels du télémarketing.

GeniusTel® offre de nombreuses fonctionnalités adaptées au métier du centre d’appels :
* vision précise des opérations télémarketing et des équipes,
* support à la facturation client,
* amélioration de la productivité,
* expertise des informations collectées,
* optimisation des dépenses télécom.

Cette version répond aux dernières exigences du marché, et intègre dorénavant deux nouvelles plates-formes majeures :
>> La solution Hermès Pro de Vocalcom, leader européen dans le domaine de la relation clients,
>> Asterisk®, célèbre IPBX open source au coeur de la majorité des solutions VoIP.

GeniusTel® prend en charge tous les flux téléphoniques en temps réel (appels entrants et sortants, numéros spéciaux).

Dans cette continuité, GeniusTel® propose également une interface avec Vicidial, solution CRM open source qui s’appuie sur une plate-forme Asterisk®.

Hélène Guyon, directrice du centre d'appels à vocation sociale L’Esprit Papillon, témoigne :
"GT Info nous a apporté une solution en parfaite adéquation avec notre système de téléphonie IP. Leur produit GeniusTel® permet d'améliorer au quotidien le suivi de notre production. GeniusTel® possède de sérieux atouts :
* Editer des tableaux synthétiques avec les résultats de chaque téléacteur, des campagnes d'appels et de la structure,
* Suivre l'évolution de notre activité selon de nombreux critères et réagir en conséquence,
* Rapprocher les volumes d'appels des coûts de production pour les besoins du service comptabilité.
Valoriser le travail tant auprès des clients que des salariés, c'est ce que nous a offert GeniusTel®."

A propos de GT INFO
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Créée en 2005 à Marseille par deux ingénieurs informatiques, GT Info a pour vocation de répondre aux besoins des entreprises en manque d’outils fiables.
Fort de leur expérience dans le milieu des télécoms, ils ont mis en place des solutions logicielles totalement novatrices sur le marché des centres d'appels afin de satisfaire les attentes des professionnels.
Site Internet : http://www.gt-info.com