FollowAnalytics, spécialiste de la rétention d‘utilisateurs d'applications web et mobiles, dévoile les « Dynamic Campaigns » lors du salon Paris Retail Week la seiamine dernière. Cette nouvelle fonctionnalité, disponible dès à présent, permet aux entreprises utilisatrices de la plateforme FollowAnalytics une segmentation et une personnalisation toujours plus puissante, afin de renforcer leur stratégie marketing mobile.

 

La plateforme FollowAnalytics optimise la rétention d'utilisateurs d'applications web et mobiles grâce à une communication ultra personnalisée. Reconnue comme l'une des solutions les plus prometteuses dans le dernier classement ‘Magic Quadrant on Mobile marketing platforms' publié récemment par le cabinet d'études Gartner, la solution FollowAnalytics permet de faire des applications mobiles un véritable canal business, en augmentant de façon significative les taux d'engagement et de rétention des clients. Ces résultats sont obtenus via l'installation non intrusive d'un SDK au sein des applications mobiles et des sites web. Cette opération simple permet d'offrir une solution conjuguant un tableau de bord analytique complet de l'utilisation des applications, une segmentation temps-réel dynamique -basée sur les usages et profils des utilisateurs- et des fonctions de gestion et d'exécution de campagne marketing : notifications push, In-app et web push. L'optimisation de ce processus est assurée par des algorithmes d'intelligence artificielle.

 

La nouvelle fonctionnalité Dynamic Campaigns a été conçue pour permettre une segmentation et une personnalisation encore plus puissante, intérêt N°1 de tous marketeurs. Pour ce faire, l'outil s'alimente des comportements et des profils des mobinautes.

 

Les entreprises détiennent ainsi une brique supplémentaire pour renforcer leur stratégie marketing mobile pour :

 

●      Réengager les mobinautes

o   Utilisateurs inactifs

o   Utilisateurs actifs ayant subis plus de 2 crash d'application ces 5 derniers jours

o   Utilisateurs ayant abandonné leurs paniers

 

 

●      Envoyer des campagnes basées sur des critères comportementaux et de profil

o   Utilisateurs devenus premium

o   Abonnement utilisateur expirant dans moins de deux semaines

o   Souhaiter un joyeux anniversaire à un utilisateur

o   Upsell

 

Parmi les nombreux avantages apportés, les Dynamic Campaigns permettent entre autre

 

●      De déclencher automatiquement

 

o   Les configurations d'audiences : segment existant ou filtres personnalisés

o   La détection des nouveaux entrants

o   Le ciblage des utilisateurs entrant dans l'audience définie

 

●      De paramétrer la fréquence d'envoi et des préférences utilisateurs

 

o   Envoi seulement à des jours spécifiques de la semaine

o   Envoi seulement pendant une fenêtre de temps spécifique de la journée, avec la possibilité de s'adapter au fuseau horaire de l'utilisateur

 

●      De personnaliser les notifications par appareil

o   Limiter ou non le nombre de notifications envoyé à chaque appareil

o   Configurer un délai minimum entre deux messages successifs