50% des marketers prévoient d'intégrer à leur plan marketing des campagnes à travers minimum quatre canaux en 2014


Paris, le 18 mars 2014 - Experian Marketing Services, expert mondial de la qualité des données, de la connaissance client et du marketing cross-canal, annonce aujourd'hui la sortie de « The 2014 Digital Marketer : Benchmark et Trend Report », pour la sixième année consécutive.

La nouveauté de l'édition 2014 repose dans la présentation des résultats d'une enquête sur le marketing cross-canal menée par Experian Marketing Services dans plus de 20 pays en Europe, Amérique du Nord et en Asie. Celle-ci montre que 80% des marketers envisagent de mener des campagnes de marketing cross-canal en 2014 mais également que plus de la moitié d'entre eux prévoient d'intégrer leurs campagnes de marketing sur  au moins quatre canaux différents.

« Les organisations empruntent un virage majeur, tant dans leurs stratégies que dans leur exécution marketing. Les technologies se développent et se mettent au service de leur ambition d'améliorer les interactions qu'elles ont au quotidien avec les consommateurs, sur l'ensemble des canaux marketing. Cette étude américaine nous livre des indications précieuses sur les tendances actuelles et les orientations à suivre en matière de marketing digital.» déclare Stéphane Baranzelli, Directeur Général, Experian Marketing Services France.

Résultats clés de l'enquête :

·     La majorité des marketers travaillent encore au sein d'équipes qui sont organisées par canal marketing, seuls 28% d'entre eux travaillent au sein d'équipes complètement intégrées,
·     Les marketers faisant partie d'équipes entièrement intégrées citent le budget et la compréhension du comportement des clients comme étant les principaux freins à une exécution marketing cross-canal. Par ailleurs, un marketer issu d'une équipe intégrée sur cinq continue à percevoir l'organisation en silos comme principal obstacle au marketing cross-canal,
·     61% des dirigeants marketing citent la collecte et la gestion des données comme le défi majeur de leur activité,
·     33% des marketers considèrent l'absence de vue client unique comme étant l'un des principaux obstacles à la réussite du marketing cross-canal pour leur organisation.

L'étude en anglais est disponible sur simple demande auprès d'Annabel Verrier.


A propos d'Experian Marketing Services
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