Information Presse                25 novembre 2010



Optimisation des coûts de transport et d'emballage :
Expense Reduction Analysts relève le défi lancé par MacWay

Résultats : 20% d'économies générées sur l'emballage et jusqu'à 12% sur le transport


« 80% de notre stratégie commerciale est aujourd'hui axée sur le web, c'est dire l'importance du poste logistique, de l'emballage au transport, pour assurer à nos clients la livraison de leurs commandes, à l'endroit de leur choix et en 24h », présente Majid Moustaphaoui, Directeur général de MacWay.

Présent sur le marché depuis 20 ans, MacWay est spécialiste de la vente à distance de produits informatiques et technologiques, surfant ainsi sur la vague du e-commerce depuis 1997. Leur stratégie s'oriente à 80% sur Internet et à 20% en télévente et magasins (Paris, Strasbourg) avec une cible composée à 65% de particuliers et 35% de professionnels.

Le savoir-faire MacWay repose sur une logistique performante et qui ne supporte aucune fausse note : « nous nous engageons sur un délai de livraison de 24h, ce qui implique une disponibilité des stocks  de l'ordre de 99%, un acheminement sans faille en amont de nos produits en provenance d'Asie, d'Europe, des Etats-Unis, et en aval une livraison express auprès de nos clients », explique Majid Moustaphaoui.

Au cœur de la stratégie de MacWay, les budgets emballage et transport étaient déjà fortement rationnalisés : le challenge était alors double pour Expense Reduction Analysts, qui devait réussir à optimiser davantage ces coûts tout en maintenant la performance et la qualité de livraison à J+1.


Un même langage pour un même objectif : une logistique encore plus performante

A la suite de la décision de MacWay en mars 2009 de travailler avec Expense Reduction Analysts, les consultants spécialisés sont immédiatement à pied d'œuvre : « leur maitrise du métier et des domaines transport et logistique nous ont immédiatement séduit et mis en confiance », commente Majid Moustaphaoui. «  Nous parlons le même langage, ce qui a permis une excellente collaboration et un véritable échange entre eux et nos équipes ».



Bousculer les habitudes… pour une meilleure optimisation

Aucun frein, ni limite n'ont été fixés par MacWay, ce dont se félicite Philippe Jeannot, responsable du projet chez Expense Reduction Analysts : « MacWay s'est révélé parfaitement  ouvert aux changements que nous avons préconisés, alors que nous avons remis en cause certaines habitudes, en mettant en place par exemple des process ou des prestataires différents, lorsque cela s'est avéré avantageux ».

L'approche rationnelle d'Expense Reduction Analysts permet d'analyser, poste par poste et de manière décomposée chaque dépense réalisée dans un domaine précis, et de définir les points d'optimisation. « L'objectif n'est pas forcément de changer les fournisseurs, mais de voir avec eux comment améliorer chaque étape. Cela a ainsi été le cas sur le poste transport maritime où le prestataire a été conservé, mais avec une offre entièrement revue et avec certains changements de process. Par exemple, à chaque fois que cela est possible, les produits de plusieurs fabricants sont désormais regroupés dans un seul container au lieu de plusieurs. Résultat : 12% d'économies générées sur ce poste », explique Philippe Jeannot.

D'autres économies ont pu être réalisées sur le poste emballage, cette fois en changeant de fournisseur, tout en maintenant strictement le haut niveau de qualité et de service. Aujourd'hui, MacWay enregistre 21% d'économies dans ce domaine.

« Outre les économies réalisées, de 5 à 12% sur le transport et de 21% sur l'emballage, cette démarche nous a aussi permis de prendre un peu de hauteur sur notre fonctionnement logistique, en bénéficiant d'un œil à la fois extérieur et proche, grâce à leur connaissance et à leur maîtrise de nos postes de dépenses ».
« Expense Reduction Analysts a parfaitement rempli sa mission, et même au-delà, en transférant son expertise à nos collaborateurs, qui sont aujourd'hui parfaitement armés pour maintenir les économies réalisées sans impact sur la qualité de service, au cœur de notre métier », conclut Majid Moustaphaoui.


A propos de Expense Reduction Analysts

Créée en 1992, Expense Reduction Analysts est spécialisée dans la mise en place et le suivi de solutions sur-mesure permettant d'améliorer la performance des entreprises en optimisant durablement leurs achats. Présente dans 30 pays, elle offre aux entreprises et aux organisations publiques une approche multi-expertise unique : ses 750 consultants, tous spécialistes expérimentés, interviennent sur une grande variété de catégories de dépenses telles que la gestion des déchets, les assurances, le transport, l'emballage, la téléphonie, les frais marketing, les frais bancaires, la gestion de flottes automobiles, ...

Implantée en Alsace depuis deux ans, Expense Reduction Analysts dispose en France d'un réseau de plus de 60 consultants et d'un maillage régional dense, avec une présence sur Paris et dans toutes les grandes métropoles régionales. Expense Reduction Analysts compte parmi ses clients des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs : Bostik, Cdiscount, D'Medica, Fram, Les Publications Condé Nast (éditeur de Vogue), MacWay, Media Participations, Mikli, ...

Pour en savoir plus : www.expensereduction.com