Les métiers où le groupe Pénélope excelle et cela depuis maintenant fort longtemps sont les métiers de l'accueil. Il faut comprendre par là, l'accueil visiteur et téléphonique, accueil dans les musées et la culture, conciergerie d'entreprise (et de prestige), l'évènementiel, les animations commerciales et de force de vente et pour finir le télémarketing et les centres de relation clients. Le groupe Pénélope propose aussi aux entreprises d'autres prestations comme l'audit et la formation.
Pénélope s'engage à différents niveaux auprès de ses hôtes et hôtesses, de ses nombreux collaborateurs mais aussi de ses clients. Le groupe Pénélope s'inscrit dans une démarche responsable vis à vis de ses partenaires, leur propose des formations, des promotions internes, luttent contre toute forme de discrimination et prônent la diversité. Le groupe Pénélope a signé une charte concernant justement son engagement à soutenir la diversité ethnique, sociale et culturelle. Ici, chez Pénélope, ce sont les compétences qui priment et rien d'autres. Tous les ans, des entretiens sont proposés afin d'évaluer les attentes et besoins de chacun au sein du groupe. Se sentir bien, à sa place, valoriser dans son travail, permet de proposer ensuite une qualité de travail inestimable. Pénélope s'engage aussi auprès des personnes souffrant d'un handicap et leur permet une meilleure intégration au sein du groupe.
Il est important pour un tel groupe de proposer à ses clients du personnel hautement qualifié. C'est pourquoi, le groupe met en place une formation en continue, du coaching, un suivi annuel afin de pouvoir proposer des hôtes et hôtesses performant(e)s. Grâce à ses nombreuses agences sur le territoire Aix en Provence, Paris, Nantes etc... Pénélope a un temps de réaction très rapide pour tout remplacement. Une formation accélérée des hôtes et hôtesses leurs permettent ensuite d'intégrer une équipe rapidement. Autre point important est bien entendu la confidentialité et la confiance qui règne entre le groupe Pénélope et ses clients.
Constamment le groupe Pénélope recrute. La qualité de son enseignement permet de proposer ensuite des hôtes et hôtesses chevronné(e)s. En fonction des compétences, très rapidement des responsabilités au sein du groupe peuvent se présenter.
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elia morvan