Les entreprises qui envisagent de développer leurs ventes en ligne ont désormais la possibilité de faire appel aux compétences des experts en e-marketing pour repenser leur stratégie. Ils pourront ainsi mettre au point un plan d'action en tenant compte des tendances du marché. Les experts de l'e-marketing peuvent vous accompagner dans l'élaboration de votre stratégie marketing en vous mettant à disposition des solutions sur mesure. Pour cela, ils analysent le comportement des visiteurs de votre e-boutique et vous conseillent les solutions les plus adaptées par rapport à leurs besoins.

Grâce à leur expertise dans la gestion e-logistique et dans le commerce omni-canal, les spécialistes de Viapost peuvent vous proposer des services de qualité pour que vous réussissiez à atteindre vos objectifs de marketing. Selon vos besoins, ils peuvent également prendre en charge la gestion de la relation client. Les interlocuteurs natifs de leur centre de contacts multilingue possèdent des connaissances approfondies des particularités de nombreux pays de l'Europe et sont formés pour répondre à tout type de demande de la part de vos clients.

Des idées pour vos campagnes de fidélisation

Etant donné que les clients satisfaits ont toutes les chances de devenir des clients fidèles, les experts de l'e-marketing vous conseillent de porter grande attention aux besoins des cyberacheteurs et de vous assurer que les services offerts en ligne répondent parfaitement à leurs attentes. Vous pouvez, par exemple, utiliser un webservice pour garantir aux consommateurs une excellente expérience de navigation sur votre site.

Les professionnels de Viapost vous offrent une gamme diversifiée de prestations sur mesure afin que vous puissiez fidéliser votre clientèle. En fonction de vos besoins, ils peuvent prendre des commandes par téléphone, donner aux clients nationaux et internationaux des informations sur vos produits et suivre la livraison de leurs commandes. Ils ont également les compétences nécessaires pour s'occuper de la gestion des retours.