Paris, le 01 Avril 2008 - L’e-mail marketing s’est imposé comme un outil de communication incontournable dans la stratégie marketing des annonceurs. Mais s’il est plus rentable que tous les autres outils pour conquérir ou fidéliser une clientèle, il est devenu progressivement l’affaire de spécialistes de la relation client. Deux rendez-vous avec Cabestan, pour comprendre comment ses clients intègrent efficacement l’e-mail marketing dans leur relation client, et découvrir les enjeux de la délivrabilité.



MD Expo – du 1er au 3 avril, à Paris, Porte de Versailles (hall 4 – stand J29) et à Lille, le mardi 8 avril, lors d’un petit déjeuner débat de 8 h 30 à 10 h 30, au Crowne Plaza
Lors de ces deux rendez-vous professionnels, Cabestan abordera, pour ses clients et prospects, à travers des cas concrets, les clefs de succès de l’e-mail marketing. Entre autres, une étude de cas inédite autour de son client Symantec sera t-elle exposée (animation d’un programme de fidélité par e-mail en 28 langues).

Ce sera aussi le moment de faire, avec la presse, un bilan de l’année 2007 et d’exposer ses projets à l’aube de ses 10 ans d’existence. Le printemps 2008 amorce en effet la mise en œuvre d’une stratégie offensive en Europe, avec le lancement d’une offre étoffée, multicanal, reposant sur les compétences du groupe Safig rejoint il y a 7 ans.


Rendez-vous presse individuels avec Philippe Simonetti, Directeur Marketing de Cabestan, sur Paris ou Lille, à organiser auprès de Cathy Lacidès, attachée de presse, cathy@agence-C3M.com
Philippe Simonetti, Directeur Marketing de Cabestan sera sur le Salon MD Expo pour sa conférence sur « Les meilleures pratiques en e-mail marketing », les 1er et 3 avril 2008 à 10 h 30 sur le plateau TV2.
Quand tant d’autres prestataires proposent des coûts de routage de plus en plus bas pour encourager la diffusion massive des messages, sans avoir conscience des risques encourus (baisse du rendement des campagnes, dévalorisation en termes d’image), Cabestan a toujours misé sur la qualité. « Se fondant sur une attention privilégiée accordée à la relation client et au respect de l’internaute, Cabestan s’engage avec le Dedicated Marketing® pour une meilleure performance des stratégies et des actions de nos clients. Cela repose notamment sur une méthode pour mettre en place les meilleures pratiques et l’application d’un modèle économique unique orientées bénéfice client », explique Philippe Simonetti, Directeur Marketing.
Jérôme Gays, Directeur des Services Opérationnels de Cabestan, vous invite sur le Salon MD Expo à sa conférence sur « Les nouveaux enjeux liés à la délivrabilité des campagnes e-mailing » le 2 avril 2008 à 10 h 30 sur le plateau TV2.
« Envoyer en grand nombre, c’est une chose ; soigner la mise en forme et rédiger un contenu attractif, c’en est une autre. Cela ne suffit pourtant pas à faire arriver les mails dans les boîtes de réception ! Car, face au déluge des SPAMS, les serveurs d’entreprise et les fournisseurs d’accès Internet érigent des protections étanches », explique Jérôme Gays, Directeur des Services Opérationnels de Cabestan. Ce que les spécialistes appellent la « délivrabilité » est au cœur de l’efficacité des campagnes, et donc de l’engagement de Cabestan. La collaboration qui s’engage avec l’annonceur s’articule autour de cette question cruciale.
Une équipe d’experts sensibilise ses clients sur l’enjeu de la délivrabilité. Un accompagnement personnalisé est alors proposé pour les conseiller et des outils spécifiques sont mis à disposition.
Diagnostic de la base de données, tests de contenu du message, tests d’acheminement des e-mails sur les principaux FAI et webmails, évolution statistique des indicateurs clés, analyse des résultats par rapport à différents domaines clés…
Ces savoir-faire constituent les éléments clés de l’audit de délivrabilité proposé par Cabestan.
Ainsi, Cabestan s’engage, par le Dedicated Marketing®, à la mise en place des bonnes pratiques pour optimiser la délivrabilité.

On le voit, l’e-mail marketing est un métier complexe.
Un aperçu de ce savoir-faire sur le stand J29 lors du MD Expo.
Une matinée sera consacrée à l’ensemble de ces sujets, avec Philippe Simonetti et Jérôme Gays, à Lille, la semaine suivante (8 avril). Pour s’inscrire : http://www.cabestan.com/formulaire/petitdejeuner/inscription.cfm.
Pour plus d’informations :
Marion Bajeux – Tél. : 01 49 21 95 21, marketing@cabestan.com
www.cabestan.com
REPERES
CABESTAN en bref : 10 ans d’expérience sur le marché de l’e-mail marketing, 250 clients, 3 milliards d’e-mails routés en 2007 dans 200 pays, 240 millions de contacts hébergés, 71 000 campagnes e-marketing gérées : Cabestan se positionne en tête de liste des prestataires de services en e-marketing direct.
Cabestan est filiale du groupe Safig depuis 2001, une société de services spécialisée dans la gestion de la relation client. Le Groupe, créé en 1973, emploie plus de 1 000 collaborateurs en France et à l’étranger pour 50 millions d’euros de chiffre d’affaires réalisés dans des secteurs aussi différents que la banque et l’assurance, la presse et les associations, les télécoms, la vente à distance et la distribution spécialisée.
Pour en savoir plus : www.cabestan.com et www.safig.fr