Aujourd'hui, le commerce en ligne offre de nouvelles opportunités de développement aux entreprises de tous secteurs : mode, produits culturels, conception de logiciels informatiques, etc. Une fois leur boutique en ligne lancée, de nombreux e-commerçants identifient des marchés potentiels dans d'autres pays et certains se lancent dans des projets d'exportation.

Cependant, le ciblage de certains pays peut s'avérer complexe, notamment en raison de la concurrence. Dans l'objectif d'augmenter leur compétitivité, les e-commerçants peuvent proposer des produits de qualité accompagnés d'un service de livraison performant. Les clients apprécient en général les délais de livraison rapides et la possibilité de choisir parmi plusieurs points de livraison.

Gérer ses projets de logistique connectée

Lorsqu'il s'agit d'un projet e-commerce en France ou à l'international, Viapost propose à ses clients des services d'e-logistique et de transport. Viapost les conseille dans la gestion des programmes d'approvisionnement et de livraison. Ensuite, elle prend en charge la préparation des commandes, le transport et la livraison. En ce qui concerne le transport international, Viapost collabore avec près de 1.000 sociétés partenaires en France et dans d'autres pays.

Grâce au logiciel innovant proposé par Viapost, les e-commerçants peuvent suivre leurs stocks et leurs commandes en temps réel. Grâce à cette technologie, ils pourront également répondre aux demandes de renseignements de la part de leurs clients. Lorsqu'il s'agit d'un projet d'exportation, Viapost propose ses équipes chargées de la gestion de la relation client dans chaque pays. Ces équipes sont formées de collaborateurs fiables, qui disposent des compétences techniques et linguistiques nécessaires pour répondre à tout type de demande.