L'Office national de garantie des séjours et stages linguistiques (www.loffice.org) a tenu son Assemblée générale annuelle aux Sables d'Olonne les 5 et 6 mars derniers.


Un nouveau président.

A cette occasion, L'Office a porté à sa présidence M. Gérard Deshayes, Inspecteur général honoraire de la Jeunesse et des Sports. Il succède à M. Jean-Pierre van Deth, fondateur, ancien président du salon Expolangues.
A l'Inspection générale de la jeunesse et des sports, Gérard Deshayes a, en particulier, suivi la mise en place de la norme de qualité ISO 9001 dans les établissements de formation du Ministère de la Santé, de la jeunesse, des sports et de la vie associative".


La garantie de la qualité

Dans son souci absolu de qualité, L'Office a décidé d'intensifier davantage encore ses contrôles sur les prestations de ses membres. Après avoir revisité en 2007 et 2008 la totalité des sièges des organisations adhérentes, une nouvelle campagne de contrôles sur les sites de séjours commencera dès l'été prochain.


Des contrôles en France

Des contrôles seront effectués sur l'ensemble du territoire, sur divers lieux de départ des séjours tels que gares et aéroports. Les associations de parents d'élèves seront invitées à participer à ces contrôles.


Des contrôles à l'étranger

Cette année, L'Office portera son attention sur les séjours et stages organisés par ses membres en Allemagne, qu'il s'agisse aussi bien de séjours à but strictement linguistique que de voyages scolaires éducatifs. 


Des contrôleurs indépendants

Rappelons que ces contrôles sont effectués par des personnes qualifiées et dûment mandatées pour remplir leur mission en toute impartialité et objectivité. Elles prennent appui sur le "Contrat Qualité", charte professionnelle librement acceptée par les membres de L'Office, dont les exigences incluent et dépassent celles de la norme NF EN 14804 du 5 octobre 2005, portant sur l'organisation des stages et séjours linguistiques.

On notera par ailleurs que L'Office s'est doté d'une commission paritaire de médiation composée paritairement de professionnels d'une part, de représentants des fédérations nationales de parents d'élèves et d'associations de consommateurs agréées d'autre part.

Plus que jamais, transparence, indépendance, impartialité, recherche de qualité et assurance "tous risques" pour les parents et les enseignants, sont la marque de l'engagement de L'Office national de garantie des séjours et stages linguistiques (www.loffice.org).