La société Adven-express offre un service de proximité axé sur la convivialité, l’écoute des clients, la qualité et le suivi des prestations.

A l’heure ou des armées de sociétés d'informatique à domicile ventent les mérites du dépannage en moins de 30 minutes en occultant le coté humain, Frantz et Cyril, les créateurs d’Adven-Express perçoivent une brèche. « Lors de nos interventions à domicile, nous nous sommes aperçu que les clients étaient très friand de conseils. Aujourd’hui les particuliers ont besoin d’être écoutés mais aussi d’être correctement conseillés, depuis nous privilégions des interventions de très grande qualités.
Evidement, nous intervenons rapidement et nos clients pressés restent satisfait. Notre devise : dépanné ou non facturé !»
Toujours dans un souci d’écoute, Adven-Express offre aussi à ses clients un espace sur son site Internet www.advenexpress.com, afin qu’ils puissent noter et commenter les prestations.

Les dirigeants d’Adven-express ont fait un autre constat : environ 40% de leurs interventions concernent l’installation de nouveaux matériaux (logiciels, Internet, configuration d’ordinateurs …). Partant de ce fait, ils ont créé un pack comprenant l’installation d’Internet, la configuration et personnalisation de l’ordinateur et des périphériques (imprimantes, scanner, appareils photos numériques, baladeur MP3…), 1 heure de formation aux différents logiciels principaux, 2 heures de dépannage à domicile et bien entendu les conseils et astuces pratiques.
L’idée étant d’offrir pour noël un « Pack tranquillité » avec un ordinateur et ainsi d’assurer une tranquillité d’esprit aux particuliers.