- Le DEX, une assistance lors de la décision d'achat sur 123pneus.fr
- Le nouvel étiquetage européen des pneus face aux intérêts du client
- Plus de 40 000 consommateurs de 15 pays européens ont donné leur verdict

Delticom AG, Hanovre – 18 septembre 2012 – Delticom, le leader européen de la vente de pneus en ligne, a mené une vaste étude en Europe, dans laquelle il est demandé aux consommateurs de 15 pays européens, dont la France, d'évaluer les critères du nouvel étiquetage des pneus. Les résultats de ce questionnaire ont également été utilisés dans le cadre du nouvel indice d'efficacité de Delticom, le DEX, fournissant ainsi aux acheteurs de pneus de précieux conseils lors de la décision d'achat.

Les pneus fabriqués après le 1er juillet 2012 devront afficher le nouvel étiquetage européen mis en application le 1er novembre 2012. Delticom enrichit ce système en introduisant sa propre classification dans le DEX. Exclusivement proposé sur les boutiques en ligne Delticom, cet indice d'efficacité permet aux acheteurs de trouver en un clin d'œil le pneu qui répondra le mieux à leurs attentes. Le DEX a été développé à partir de l'étude réalisée en juin et juillet cette année, étude dans laquelle Delticom demande aux consommateurs de 15 pays différents d'évaluer les 3 critères des nouvelles étiquettes – résistance au roulement (économie d'essence), adhérence sur sol mouillé et bruit de roulement extérieur – en termes de pertinence pour l'achat de leurs pneus. L'étude a suscité un très grand intérêt auprès des conducteurs, et plus de 40 000 clients de Delticom ont souhaité donner leur avis. Les 3 critères du label ont été évalués d'après une échelle de 1 à 10*.

L'opinion des consommateurs est que la sécurité est plus importante que de possibles économies. Pour plus de la moitié des personnes interrogées, l'adhérence sur sol mouillé est le point vital le plus souvent mentionné dans l'étiquetage européen. La résistance au roulement vient en seconde position avec 25%, et le bruit de roulement externe est le critère le moins significatif.

« Nous accueillons positivement l'arrivée de l'étiquetage européen des pneus. C'est un instrument très utile qui fournit aux acheteurs des informations testées », commente Rainer Binder, CEO de Delticom « Cependant, en tant que leader européen de la vente de pneus en ligne, nous nous devons de fournir une assistance active dans des domaines où l'étiquetage européen reste insuffisant. Un des points d'incertitude est de savoir lequel des critères est un facteur déterminant pour l'achat. C'est la raison pour laquelle, notre boutique en ligne 123pneus.fr offre une aide supplémentaire et un guide pratique pour les consommateurs sous la forme d'une classification DEX. Ceci permet de comparer n'importe quel pneu avec les critères du DEX et ceux de l'étiquetage. »

Le DEX apparaît dans les boutiques en ligne sous forme d'étoiles. L'évaluation va de 1 et 5 étoiles.

Les acheteurs ont aussi la possibilité de sélectionner leurs pneus via la fonction de recherche du DEX. Ceci leur permet d'identifier d'un coup d'œil lequel des critères de l'étiquette européenne correspond le mieux à leurs propres besoins.

Rainer Binder pense que les consommateurs devraient consulter les opinions des experts et les essais des pneus effectués par les associations d'automobilistes, et par les organisations de tests pour les pneus hiver.
« L'étiquetage européen ne donne aucune indication sur la tenue de route sur glace et sur neige. Nous recommandons aux consommateurs de continuer à consulter les rapports de test effectués par des organismes automobilistes pour les achats de pneus hiver. Notre site de tests de pneu neutre : pneu-test.com propose de tels rapports. »

Mr Binder ne pense pas que sa société puisse avoir à affronter des ruptures de stocks. « Nous avons d'excellentes capacités de stockage en place. Delticom est en mesure de livrer suffisamment de stocks à tout moment. C'est la raison pour laquelle les clients bénéficient d'excellentes disponibilités même en pleine saison ». Le dépôt-logistique le plus récent de Delticom se situe à Sehnde (Hanovre). Il couvre une superficie équivalente à 7 terrains de football et il est possible d'y stocker des millions de pneus.

*L'étude ne concerne que les pneus été et toutes saisons.

Pour plus d'information sur l'entreprise : www.delti.com


Boutiques en ligne en France :
www.123.pneus.fr
www.pneus-auto.fr
www.pneus-moto.fr
www.123piecesderechange.fr
www.flotte24.fr



Profil de la société
L'entreprise Delticom AG, leader européen de la vente de pneus en ligne, a été fondée en 1999 à Hanovre. Dans le domaine du e-commerce, le groupe Delticom vend à des clients privés ou à des entreprises grâce à ses 128 boutiques en ligne réparties dans 42 pays. Delticom propose des pièces ou assortiments de produits suivants à des prix très étudiés : pneus auto, pneus moto, pneus camions, pneus bus, pneus spéciaux, pneus pour véhicules électriques, pour voitures anciennes, pour vélos, jantes correspondantes, roues complètes (jantes avec pneus), pièces de rechange et accessoires auto, huile de moteur et batteries.
Le site web indépendant www.pneu-test.com contient des informations impartiales sur les tests de pneus et aide le consommateur à choisir à partir d'un vaste choix de produits : plus de 100 marques et plus de 25 000 types de pneus. Les livraisons se font selon le souhait du client : soit directement chez lui, soit dans l'une des plus de 33 000 stations de montage partenaires, soit dans l'un des ateliers avec lesquels coopère le groupe Delticom.
De plus, la Division commerce en gros de Delticom vend des pneus à des grossistes au niveau national et à l'étranger.