ING Direct propose à ses clients compte courant un nouveau service : l'augmentation temporaire du plafond de retrait et d'achat de votre carte bancaire est désormais accessible en ligne, gratuitement, dans votre espace client. Plus besoin de contacter un Chargé de Relation Client : vous pouvez activer votre augmentation de plafond carte seul, en cas de grosses dépense, de départ en vacances...

Afin de répondre toujours mieux aux attentes de ses clients, ING Direct met en place une évolution de ses services concernant le compte courant, qui vous permettra de gérer plus facilement vos achats ou retrait d'argent, lorsque ceux-ci évoluent à la hausse. Cette nouvelle fonctionnalité est à découvrir sur le site d'ING Direct dans votre espace client, rubrique « Vos plafonds carte ».

Vacances, fêtes de fin d'année, soldes… certaines périodes sont propices aux dépenses : pour se faire plaisir, pour profiter de bonnes affaires, on se trouve en position d'utiliser sa carte bancaire plus souvent que d'habitude. Malheureusement, les plafonds de retrait ou d'achats rattachés à votre carte Gold MasterCard, adaptés à vos dépenses au quotidien, peuvent alors s'avérer insuffisants. Il n'y a pourtant rien de plus désagréable que de se retrouver sans la possibilité d'utiliser sa carte bancaire au moment de finaliser un achat ! Pour éviter cela, ING Direct fait évoluer son offre bancaire. Chaque client détenteur d'un compte courant ING Direct bénéficie d'un plafond d'achat carte, plafond de retrait carte, découvert autorisé… définis en fonction de son épargne (s'il est déjà client d'un autre produit financier ING Direct) et/ ou de ses versements mensuels sur son compte courant. Il avait la possibilité auparavant de contacter un Chargé de Relation Client en cas de besoin, pour demander une augmentation temporaire de ses plafonds de retrait ou d'achats par carte : ce service était facturé 25 €. Désormais, c'est par le biais de son site internet qu'ING Direct, numéro 1 de la banque en ligne en France, vous propose gratuitement le service d'augmentation temporaire des plafonds carte, en vous connectant dans votre espace client (rubrique « Vos plafonds carte »). Ce nouveau service est :

- programmable 5 jours ouvrés à l'avance
- pour une durée de 30 jours
- actif sous 24 heures

Si les plafonds proposés ne vous conviennent pas, un Chargé de Relation Client est disponible pour étudier votre dossier. Il reste également à votre disposition dans le cas d'une augmentation temporaire urgente. Cette nouvelle fonctionnalité de votre espace client autorise ainsi une plus grande autonomie dans la gestion de votre argent, pour anticiper des périodes de dépenses plus élevées, ou en cas de gros achat.
Cette évolution s'inscrit dans la volonté d'ING Direct de faire preuve de transparence dans son offre bancaire, et de permettre à ses clients de profiter de davantage d'autonomie dans la gestion de leur argent au quotidien, comme dans les circonstances plus exceptionnelles. Rendez-vous dans votre espace client  sur ingdirect.fr, pour découvrir l'augmentation temporaire du plafond de retrait et d'achat de votre carte bancaire associée au compte courant ING Direct.