Bergerat Monnoyeur propose un service après vente efficace.
Compact Cat dispose d'une politique de travail exceptionnelle dans le cadre de la réalisation de ses objectifs. En effet, cette entité a sa propre branche de service après vente afin de satisfaire les besoins de tous ses clients.
Un centre de relation clients, à votre écoute disponible toute la journée
Le service après vente de Bergerat Monnoyeur
La satisfaction client est, depuis toujours, chez Bergerat Monnoyeur un facteur de développement de notre Service Après-Vente.
Notre Centre de Relation Clients est à votre disposition pour vos commandes de pièces de rechange, demandes d'interventions et assistance technique.
Les 80 personnes du Centre de Relation Clients organisent les actions sur le terrain avec les 9 cellules des 52 coordinateurs des travaux extérieurs basées en région en s'appuyant sur les systèmes d'information Bergerat Monnoyeur. Nos techniciens vous répondent de 8h à 18h30 sans interruption du lundi au vendredi.
Le service après vente de Compact Cat est assuré par Bergerta Monnoyeur. Ce service reçoit toutes les éventuelles réclamations et effectue tous les dépannages nécessaires de huit heures du matin à 18 heures et demi du soir, sans aucune interruption, du lundi au vendredi. Le service après vente de Compact Cat s'occupe donc de la réception des commandes de pièces, des interventions sur site à la suite de la demande des clients, ainsi que de la production, de renseignements techniques aux utilisateurs au cas où besoin est.  Une équipe de chevronnés et un matériel très professionnel pour satisfaire tous les besoins: location tractopelles

Depuis des années, Bergerat Monnoyeur dispose d'une plate-forme logistique qui vous assure la meilleure disponibilité de pièces de rechange CATERPILLAR partout en France.  
Avec plus de 107 000 références en stock répartis sur 11 000 m² ce sont 130 collaborateurs qui mettent tout en oeuvre pour expédier vos colis dans les meilleurs délais.
Le service après vente de Compact Cat est disponible dans quelques dizaines d'ateliers où un millier de mécaniciens, et quelques centaines de spécialistes en dépannage travaillent toute la journée pour un résultat parfait au bénéfice des utilisateurs. Bergerta Monnoyeur assure également la livraison des commandes de pièces grâce à l'existence d'un point de vente implanté à Saint-Denis. Presque toutes les pièces qui font l'objet d'une commande sont livrées en 24 heures seulement. Pour ce qui est du tarif, les prix appliqués sont exactement appropriés à la qualité des services fournis. Ils sont même connus à l'avance pour éviter de faire une mauvaise surprise à l'endroit du client.