Le chargé de communication digitale est responsable de la promotion et de la valorisation de son entreprise et des offres de celle-ci sur Internet. Il s'occupe de l'élaboration de la stratégie de communication en définissant les moyens qu'il faut pour cela. Il travaille en équipe avec le webmaster, le webmarketeur, ainsi qu'avec le comité de direction.
Véritable interface entre l'entreprise et son environnement digital, le responsable de communication digitale diffuse les messages sur la toile et réagit suite aux commentaires des internautes. Grâce aux connaissances acquises durant sa formation, il est capable de jouer un rôle d'interface entre les différents prestataires Web de son entreprise: agences de communication, régies publicitaires, etc. En plus, c'est lui qui accompagne et conseille la direction centrale de son entreprise en lui proposant des solutions en matière de communication numérique en vue d'optimiser l'utilisation des nouvelles technologies et des nouveaux médias. Il est impliqué dans la stratégie d'e-mailing, e-marketing et dans les actions de référencement et de positionnement, L'objectif principal des missions d'un responsable de communication digitale est d'assurer la présence de son entreprise sur Internet en valorisant son identité et son image de marque, en cohérence avec la stratégie de communication globale.