Communiqué
de presse – novembre 2017
Carif Oref Auvergne-Rhône-Alpes :
Utiliser Glowbl pour répondre aux enjeux
de la fusion des régions
Depuis que Rhône-Alpes
et Auvergne forment une seule et même région, Carif Oref Auvergne-Rhône-Alpes relève
le défi de s'adresser à un nombre plus important de personnes sur les sujets de
l'orientation professionnelle, de la formation et de l'emploi. Le groupement
d'intérêt public (GIP) a opté pour Glowbl pour déployer une campagne de
webinars interactifs portant sur des thématiques spécifiques.
Le PRAO (qui a fusionné avec Carif Oref Auvergne
pour devenir Carif Oref Auvergne-Rhône-Alpes) a utilisé Glowbl pendant deux ans
pour retransmettre ses conférences sous forme de livestreams interactifs. Le
succès de ces événements hybrides rassemblant en moyenne plus de 150
participants, conjugué à de nouveaux objectifs, a amené la nouvelle entité à
opter pour des webinars publics et gratuits pouvant accueillir de grandes
audiences.
Fusion des régions : nouveaux enjeux et objectifs
La problématique du Carif Oref Auvergne-Rhône-Alpes
portait sur plusieurs axes qui ont stratégiquement convergé au même moment : l'agrandissement
du territoire élargissant le nombre d'utilisateurs concernés et les
distances qui les séparent, la volonté d'avoir une démarche proactive auprès
des utilisateurs et les nouveaux
usages liés au numérique.
En effet, la réforme
territoriale a débouché sur une nouvelle carte des régions, notamment la fusion
des régions Rhône-Alpes et Auvergne, avec ainsi un plus grand périmètre
géographique à couvrir dans le cadre des objectifs suivants :
· Présenter
de manière rapide des dispositifs, des outils, sans déplacements,
· Diversifier
les supports de professionnalisation,
· Toucher
un plus large public en proposant un nouveau format plus court,
· Capter
de nouveaux utilisateurs pour leur donner l'envie de poursuivre dans des
parcours de professionnalisation,
·
Traduire la volonté d'utiliser les outils
numériques pour être au plus près des besoins des utilisateurs.
La solution interactive Glowbl en réponse à
cette problématique multiple
Pour s'adapter aux besoins
exprimés par le Carif Oref Auvergne-Rhône-Alpes, Glowbl a misé sur sa force
principale : reproduire en ligne toutes les interactions d'une conférence ou
d'une présentation physique. Cet élément différenciant était la clé pour proposer
un nouveau format de formation à distance.
Les sujets très spécialisés
traités dans les webinars impliquent nécessairement beaucoup de questionnements
de la part des auditeurs. Il était donc impératif de ne pas freiner cet élan et
de leur donner la possibilité d'envoyer
leurs questions par chat de manière très facile, tout en les mettant à
disposition directe des intervenants pour y répondre.
Selon Jérôme Tarlin, Chargé de
mission Information au sein de Carif Oref Auvergne-Rhône-Alpes, “la prise en
main des fonctionnalités d'échange est simple et rapide.”
Chaque webinar a été conçu de
telle sorte que des présentations et des moments de questions-réponses alternaient
pour alimenter un vrai dialogue entre
les participants et les intervenants. La richesse des questions posées,
tantôt organismes de formation, tantôt conseillers en évolution et orientation,
a alimenté une base qui a permis de créer a posteriori des FAQ disponibles en
ligne.
Des webinars aux contenus variés
Les intervenants qui se sont
succédé d'un webinar à l'autre ont pu exploiter les possibilités de Glowbl et gagner en originalité grâce à des contenus
variés sans forcément passer par un partage d'écran, ce qui a ouvert
le champ des possibles pour rendre les sessions attrayantes et moderniser
le format du webinar classique.
En effet, chaque partie
prenante du Carif Oref Auvergne-Rhône-Alpes tenait un rôle précis, comme cela
se scénarise lors d'une manifestation physique : ceux qui prennent la parole,
ceux qui remontent les questions etc. Un support
technique a même été mis en place en parallèle pour veiller à la qualité et
intervenir en cas d'éventuels problèmes rencontrés par les participants. Chacun
a sa manière s'est impliqué, de sorte que le public a facilement identifié les
rôles des organisateurs.
Jérôme Tarlin précise que
chaque webinar a été une expérience différente : “L'un nous a permis de
tester Glowbl avec l'utilisation de la fonction basique de diffusion d'un PDF,
l'affichage des Conférenciers en plein écran et les échanges par chat, tandis
que le troisième nous a permis d'utiliser davantage les possibilités de Glowbl
comme le partage d'écran pour passer plus facilement d'une application à une
autre.”
Les retombées des webinars
La
série de webinars a permis d'élargir l'audience de Carif Oref
Auvergne-Rhône-Alpes, de mobiliser plus facilement et plus rapidement les
professionnels du secteur et de promouvoir ses autres services. Cette
démarche a également été la preuve indirecte de sa capacité d'adaptation aux contraintes de l'audience.
Les utilisateurs ont apprécié
l'expérience de participer à des événements vivants et interactifs. Le tout
premier webinar a même donné l'occasion d'animer les échanges d'une communauté
du réseau social IODA, un outil d'échange entre professionnels de
l'orientation, de la formation et de l'emploi en Auvergne-Rhône-Alpes.
Au total, plus de 400
connexions ont été enregistrées sur l'ensemble des quatre webinars avec une
très forte participation dès la première session au cours de
laquelle le nombre d'utilisateurs connectés simultanément a atteint 190.
Le temps de connexion moyen a, quant à lui, dépassé l'heure, ce qui traduit un
fort intérêt de la part des auditeurs.
“Ce format est, pour les utilisateurs, une nouveauté
et leur évite de perdre du temps dans les déplacements. Par ailleurs, ils ont
la possibilité de poser des questions et d'obtenir rapidement les réponses.”
Jérôme
Tarlin
A propos
de Glowbl
Glowbl est une plateforme de visioconférence collaborative
qui permet, grâce à son interface unique, de se réunir et d'interagir en temps
réel au sein d'espaces en ligne personnalisés. Glowbl redonne la place à de
vrais échanges humains par des expériences illimitées permettant de partager
tous ses contenus lors de réunions en ligne, formations à distances ou
événements externes et internes. https://www.glowbl.com/
Bérengère Pery – Glowbl
01 84 16 93 74 / b.pery@glowbl.com
Contact presse :
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