Les vacances peuvent parfois devenir un vrai cauchemar à cause des publicités mensongères de catalogues ou brochures commerciales, qui ne reflètent pas toujours la réalité. Le portail d'opinions HolidayCheck s'est intéressé aux avis de ses utilisateurs afin de connaître la fiabilité des descriptions officielles des hôtels.



L'approche des voyageurs lors du choix de leur prochain hôtel de vacances a évolué : l'expansion d'Internet a contribué au changement des habitudes de ces derniers, en leur offrant la possibilité d'avoir un accès simple et rapide à des informations plus authentiques sur des portails d'opinions.

De nombreuses brochures ou encore sites Internet d'hôtels proposent des descriptions qui font rêver mais qui, souvent, ne retranscrivent pas la réalité de manière objective. Des vacanciers ayant envoyé leur avis sur HolidayCheck après leur séjour en ont fait les frais et racontent : « Lorsque l’on fait la remarque que la chambre ne correspond pas aux photos que nous avons vu sur Internet (jolis meubles anciens, rideaux catalans, parquet…) on nous répond que c’est normal, et que tous les hôtels font ça !!! » commente Carole, après son séjour dans le Languedoc-Roussillon.

Carole n'est cependant pas la seule vacancière à avoir fait cette mauvaise expérience. En effet, Christine déclare au sujet de l'hôtel où elle a séjourné en Italie qu'il s'agissait d'une « Annonce trompeuse». Lolita, quant à elle, révèle au sujet d'un établissement en Tunisie que «L’hôtel mise tout sur l'aspect extérieur d'où de belles photos sur les sites Internet pour berner le client…mais l’intérieur : moche».

Grâce aux commentaires d'autres voyageurs sur des portails d'opinions tels que HolidayCheck, ces derniers ont maintenant la possibilité de choisir leur hôtel en toute objectivité. Il s'agit en effet d'avis de touristes ayant réellement séjourné dans les hôtels concernés et possédant donc une expérience « sur le terrain ». De plus, des photos authentiques de vacanciers en disent souvent bien plus que des photos de catalogues, pour la plupart retouchées.
Ces échanges d'avis et d'expériences  entre  voyageurs constituent ainsi un complément  indispensable aux brochures commerciales.