La solution Real-Time Interaction Manager améliore l'expérience client grâce à la meilleure offre au meilleur moment
Paris, le 1er mars 2012 – Aprimo® Inc., éditeur mondial de services et de solutions logicielles dédiées au marketing intégré dans le cloud, dévoile sa solution Aprimo Real-Time Interaction Manager (ARTIM) lors de l'évènement Aprimo Marketing Summit 2012, qui se tient du 28 février au 1er mars à Las Vegas (#AMS12). La nouvelle solution de gestion de l'inbound marketing et des offres permet aux marketeurs d'analyser toutes les interactions clients, pour garantir que la meilleure offre est envoyée en temps réel à chaque client en fonction des interactions actuelles.
Lisa Arthur, directrice marketing d'Aprimo, commente : « Les clés d'un marketing réussi résident dans la capacité à attirer les clients grâce à un dialogue pertinent sur tous les canaux, à intégrer des campagnes et à proposer aux clients et prospects des offres et des messages ciblés au moment de la décision d'achat. Les participants à l'évènement Aprimo Marketing Summit vont découvrir en avant-première comment ils peuvent exploiter ARTIM pour mieux atteindre, voire dépasser, ces objectifs, en optimisant la gestion des offres et la performance pour alimenter la croissance de leurs entreprises. »
Nouvel ajout à la gamme des solutions Aprimo de gestion du marketing intégré, ARTIM est une solution d'inbound marketing qui analyse les interactions clients en temps réel pour présenter la meilleure offre à chaque client. Les offres sont gérées de manière centralisée dans un référentiel de contenu et envoyées à la demande sur tous les canaux, notamment le Web, les centres d'appels et les points de vente. Les principaux avantages comprennent :
− Interface facile à utiliser qui permet de créer et de déployer rapidement des offres hyper ciblées pour tout client ou application orientée agent
− Une fonction d'analyse qui permet de garder en mémoire l'ensemble des interactions sur tous les canaux du marketing afin d'affiner les communications en continu pour permettre à l'avenir des interactions toujours plus intelligentes
− Gestionnaire de stratégie qui analyse les offres clients disponibles, dont les stratégies de vente croisée/montée en gamme ou de fidélisation, les messages de fidélisation et les services client, pour définir la meilleure offre en temps réel
− Architecture ouverte et flexible qui s'intègre facilement à plusieurs environnements métier
− Capacité d'exécuter des centaines de milliers d'interactions intelligentes par heure
ARTIM sera le point d'orgue de plusieurs sessions lors de l'évènement Aprimo Marketing Summit, notamment traitant de la manière d'intégrer une prise de décision en temps réel au marketing et de la socialisation des données avec Aprimo Offer Exchange. Des démonstrations du produit et une formation seront également proposées le dernier jour de l'évènement. Pour en savoir plus, consultez le site Web de l'évènement.
À propos d'Aprimo
Aprimo, une société Teradata, est un fournisseur leader international de services et de logiciels marketing qui optimise la productivité et les performances des services marketing. Les logiciels de marketing intégré d'Aprimo, Aprimo Marketing Studio® B2C, Aprimo Marketing Studio® B2B et Aprimo® Relationship Manager permettent aux marketeurs d'intégrer leurs services, de contrôler le budget et les dépenses, d'éliminer les silos internes avec des workflows rationalisés et de mettre en œuvre des campagnes novatrices multicanaux pour entraîner un ROI mesurable. Des centaines de milliers de marketeurs choisissent avec confiance les solutions d'Aprimo pour révolutionner leur marketing. Les clients d'Aprimo comprennent plus d'un tiers des entreprises du classement Fortune 100, et près d'un quart des entreprises du classement Global 100.
Fondé en 1998, le siège d'Aprimo est situé à Indianapolis, aux Etats-Unis, et l'entreprise est présente dans le monde entier.