Fédérer ses clients autour de leurs enjeux métier, tel est le défi que s'est fixé AG2L en créant sa Communauté Métier…
Mutualiser le savoir-faire métier et technologique pour disposer d'une solution métier parfaitement adaptée grâce à la mise en place d'une communauté métier, qui est désormais accessible sur le site web d'AG2L.

Être à l'écoute des besoins clients et créer des solutions répondant à leurs attentes est l'objectif de la Communauté Métier mise en place sur le nouveau site web d'AG2L. Elle s'inscrit dans une démarche de pro-activité et démontre la volonté de l'entreprise à rester à la pointe de la technologie.
Le communautarisme est plutôt synonyme de communication, solidarité et interactivité. AG2L, en développant son propre réseau communautaire, souhaite ainsi fédérer ses clients autour d'une dynamique qui servira, à la fois, ses objectifs de communication mais aussi et surtout la progression et le développement de ses produits et services. Conçue et élaborée en interne avec le concours de la société AJEM Consultants spécialiste du marketing opérationnel, la communauté métier d'AG2L est désormais en ligne et accessible via le site web de l'entreprise.

Avec le site communautaire, le client dit « JE », s'approprie la marque et devient proactif vis-à-vis des solutions qu'il achète car il participe à leur développement.  Il est replacé au centre de la communication et de l'action de l'entreprise, selon le principe du « web 2.0 ».


Grâce aux technologies du blog qui permettent de poster aisément un billet,une tribune ou les commentaires des internautes, des flux RSS permettant de s'abonner à un site et de recevoir, par simple « push », les nouvelles informations, AG2L entend ainsi canaliser également l'opinion de ses clients en les impliquant dans les phases de développement.
Fruit de l'expertise technologique d'AG2L et de la mutualisation des expériences de ses clients, la communauté métier répond parfaitement aux attentes des PME PMI qui souhaitent tirer pleinement parti de leur système d'information métier pour :
• faire face aux enjeux de leur secteur d'activité, d'aujourd'hui et de demain avec les bons outils,
• partager leurs expériences, leur expertise et leurs best practices,
• mutualiser leurs besoins en termes de performance de leur système d'information,
• participer de façon active au développement d'une solution métier adaptée à leurs besoins,
• influer sur les choix d'évolution de la solution métier dans laquelle elles investissent,
• réduire les risques liés à la mise en œuvre de leur SI métier.
Grâce à cette communauté métier, AG2L pourra ainsi :
• Connaître les attentes et les problématiques des clients,
• Canaliser les remontées d'information,
• Permettre aux clients de s'approprier la marque et le produit,
• Raccourcir le cycle de transmission de l'information,
• Réduire les coûts et les délais de développement des solutions et des modules,
• Garantir la pérennité de la solution.
L'accès est ouvert à tous les clients de l'entreprise, qu'ils utilisent Industria 2007 ou le socle technologique AG2L Solutions.
Impulsée par Olivier Hutteau, directeur d'AG2L, la plate-forme communautaire permettra de développer de nouvelles solutions métier en s'appuyant sur un socle technologique commun qui sera adapté aux spécificités des métiers concernés, grâce à la constitution de groupes de travail issus de ses communautés métier. Plus qu'un service après-vente ou un club utilisateur, la communauté métier servira alors les intérêts de tous. Les clients disposeront ainsi, à terme, d'une solution parfaitement adaptée à leurs besoins, tout en mutualisant le coût de développement de ces particularités.
A propos d'AG2L
Créée en 1995 sur une idée originale de ses actuels dirigeants, AG2L, soutenue par l'OSEO, développe et commercialise des solutions complètes de gestion de type ERP basées sur des technologies de pointe pour les PME/PMI et permettant de construire des systèmes d'information métier parfaitement adaptés aux spécificités de chaque entreprise.

Fort de 15 années d'expérience dans le développement de solutions et d'applications métiers et en réponse aux besoins des entreprises, AG2L propose des solutions métier innovantes et clés en main (Négoce, Industrie, Service, Matériaux, Maintenance) ainsi qu'une palette de briques logicielles transversales qui couvrent ensemble ou séparément tous les besoins des entreprises.
Grâce à son savoir-faire et les compétences de son équipe, AG2L maîtrise tous les aspects de la mise en œuvre des projets ERP métier depuis l'analyse des besoins, jusqu'à la formation des utilisateurs finaux en passant par la conception et le déploiement de solutions personnalisées. L'entreprise s'appuie sur une communauté de clients de près de 300 sociétés issues de tous les secteurs d'activité, qui, grâce aux solutions novatrices développées par AG2L, ont su s'imposer dans leur secteur d'activité et devenir, à leur tour des acteurs de référence.
Pour plus d'informations : www.ag2l.fr