ETE STUDIEUX POUR L'ACADEMIE DES TELECOMS®
Si certaines activités ont tendance à ralentir lors de la période estivale, il n'en est pas le cas pour l'Académie Des Télécoms® qui continue à dispenser ses formations titrées ou non en France comme à l'étranger.

Une nouvelle fois, le groupe ORANGE et particulièrement ORANGE-CÔTE D'IVOIRE TELECOM a fait confiance à l'Académie Des Télécoms® de LOGIC afin de consolider l'expertise de ses collaborateurs attachés à la Direction de la Relation Client.
Trois sessions de formation d'une semaine ont été animées, du 24 juin au 12 juillet, par Damien CHARITAT. Bien que le titre donné à ces sessions soit générique : formation Hotliners, le contenu fut tout autre. En effet, les participants ont pu se perfectionner à l'analyse et au diagnostic de lignes client, notamment avec l'exploitation de MAESTRO (VIERLING, partenaire de LOGIC), afin de replacer le contexte de mesures au cœur du dialogue avec le client abonné.
Les participants provenaient de plusieurs métiers au sein de la Direction de la Relation Client : formateurs internes, responsables d'équipes hotline, responsables grands comptes, responsables VIP…
Deux des principaux objectifs de la formation ont consisté à permettre à l'ensemble des participants de s'approprier les mesures afin d'analyser et diagnostiquer les dysfonctionnements des lignes des clients, pour l'un, et à disposer d'un référentiel commun (jargon, analyse, diagnostic…) avec leurs collègues de la Direction des Opérations (pour rappel, ayant eu une formation sur la même thématique, mais plus poussée en novembre-décembre 2012).
Des accompagnements complémentaires sont en cours de préparation pour 2013-2014.
  & 
Restons sur le continent africain et direction le Sénégal où, début juillet, Gondo SENIKON, formateur référent Réseaux Mobiles et Sécurité, est intervenu pour former aux Travaux en Hauteur – TH – spécialisation Télécom les techniciens télécoms de TRS Afrique et TIGO.
Ce sont 2 sessions qui se sont déroulées, du 24 juin au 1er juillet, en salle et sur site client afin de permettre aux participants, tous techniciens télécoms en réseaux mobiles, de revoir les basiques et de se spécialiser quant au TH sur pylônes, notamment.
La sécurité est un des éléments primordiale du métier de technicien télécom et particulièrement dans les réseaux mobiles où la très grande majorité des interventions se déroulent en hauteur.
La renommée, le sérieux et le professionnalisme de l'Académie Des Télécoms® et de LOGIC ont aussi dépassés les frontières nationales quant à ces formations particulières.
  & 
Continuons sur le territoire africain, plus au Sud, en Angola.
Des échanges avec ANGLOBAL et UNITEL sont au programme du déplacement planifié du 15 au 17 août à LUANDA.
L'opérateur UNITEL et le sous-traitant télécom ANGLOBAL ont manifesté un fort intérêt pour les formations de l'Académie Des Télécoms® et pour des actions d'expertise-conseil de LOGIC.
Fatou Binetou NDIAYE prolonge les premiers contacts établis depuis juin-juillet. Ceux-ci doivent aboutir à la signature de premiers accords commerciaux.
 



En route pour les antipodes et, particulièrement, la Nouvelle-Calédonie où Fatou Binetou NDIAYE et Mickaël CHARRIER sont intervenus pour plusieurs clients-partenaires :
- Formations aux travaux en hauteur (réseaux filaires), ainsi qu'à la fibre optique et au FTTH pour le dirigeant (des deux entreprises), Christophe COLSON et les collaborateurs des entreprises MelCom et C.COM ;
- Expertise FTTH pour la Commission FFTH du Comité d'Entreprise de l'OPT NC (mission se terminant en décembre 2013) ;
- Préparation des formations Cursus cuivre & ADSL (7 sessions prévues), Supervision de chantier (4 sessions prévues) et Compactage de remblais (4 sessions prévues), se déroulant du 4e trimestre 2013 et du 1er trimestre 2014 pour l'OPT NC ;
- Audit de la formation de Technicien d'Intervention Télécom (titre de niveau III de l'Académie Des Télécoms® de LOGIC) actuellement mise en œuvre par notre partenaire, CIPAC FORMATION.
 

De retour en France, Télécoms & Réseaux a confié à l'Académie Des Télécoms® de LOGIC la réalisation de deux sessions de formation de Techniciens d'Intervention Télécom en Réseaux Filaires – TIT RF.
L'objectif du dirigeant de Télécoms & Réseaux, Philippe MARTINEZ, est de spécialiser ces nouveaux collaborateurs en fibre optique et FTTH.
Une première session de cinq participants a débuté le 15 juillet 2013 et se termine en septembre. Une seconde session est déjà programmée pour débuter le 2 septembre 2013.
Réunis en session restreinte en nombre de participants, les futurs TIT RF spécialisés en fibre optique et FTTH disposent de formateurs encore plus à leur écoute, notamment pour la pratique mise en en œuvre dans l'atelier de l'Académie Des Télécoms®, pratique constituant, pour ces sessions, la grande majorité du temps passé en centre de formation.
L'entreprise Télécoms & Réseaux accueille aussi les participants au cours de semaine d'alternance, afin d'ancrer théorie et pratique acquises à l'Académie Des Télécoms® dans des mises en pratique in situ. Les responsables de l'Académie Des Télécoms® et de l'entreprise espèrent ainsi une prise d'autonomie et de responsabilité plus rapide.
 

Fin septembre, à l'Académie Des Télécoms®, avec le soutien de la Région Rhône-Alpes et de PROMAN (Entreprise de Travail Temporaire), et la participation de plusieurs entreprises évoluant dans le secteur des télécoms, débute une nouvelle session du titre de niveau III de Technicien d'Intervention Télécom (TIT), composantes Réseaux Filaires et Réseaux Mobiles.
Avec l'aide des partenaires sociaux, l'Académie Des Télécoms® de LOGIC assure le recrutement des :
- 15 futurs TIT qui intégreront la composante Réseaux Filaires de la session ;
- 11 futurs TIT qui intégreront la composante Réseaux Mobiles de la session.
Ce sont donc 26 participants qui seront accompagnés pour un retour à l'emploi au sein d'une des entreprises télécoms partenaires de l'Académie Des Télécoms®. Une nouvelle fois, LOGIC, l'Académie Des Télécoms® et ses partenaires participent à l'effort national permettant un retour à l'emploi d'un public en échec professionnel ou scolaire.
Actuellement, les recrutements sont toujours en cours.
Ceux-ci sont importants pour garantir aux partenaires de l'Académie Des Télécoms® que leurs futurs collaborateurs sont motivés pour suivre cette formation longue (770 heures !), en alternance.
Pour la première fois, PROMAN s'associe à l'Académie Des Télécoms® afin de permettre aux entreprises sous-traitantes des opérateurs télécoms une formule leur permettant de cumuler formation + alternance + contrat temporaire… préalable à un CDD, voire un CDI comme plusieurs des entreprises partenaires le proposent également immédiatement aux meilleurs éléments.